Baca tanpa iklan
TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Pelanggan provider Telkomsel mengeluhkan tak bisa melakukan panggilan keluar hingga tak ada sinyal.
Bukan hanya terjadi di Palembang, Telkomsel down hampir di seluruh Pulau Sumatera.
Menanggapi hal tersebut, manajemen Telkomsel memberi kabar hal tersebut.
Melalui akun twitter resmi Telkomsel, perusahaan BUMN tersebut mengabarkan masih memperbaiki layanan.
Terkait kebakaran di STO Telkom di Pekanbaru, terjadi penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah di Sumatera.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Saat ini kami masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat normal kembali.
Pengguna provider Telkomsel di wilayah Palembang bingung tak bisa menelpon atau melakukan panggilan keluar.
Gangguan sinyal tersebut dirasakan sejak sore.
Sinyal Telkomsel yang mengalami gangguan menjadi perbincangan warganet di Pekanbaru, Selasa (11/8/2020).
Jaringan Telkomsel tiba-tiba down dan masyarakat pengguna kartu Telkomsel tidak dapat menggunakan jaringan internet.
akun @nolita Saputri misalnya, langsung menanyakan gangguan tersebut melalui twitter dengan menanyakannya ke akun Telkomsel yang sudah terferivikasi dengan tanda centang biru.
"@Telkomsel kenapa jaringan indihome dan tselnya hilang min? Lokasi di Pekanbaru," tanya nya.
Pertanyaan itu direspon oleh admin Telkomsel dan menjelaskan kejadian yang terjadi.
"Hai, Kak Nolita. Maaf ya jadi gak nyaman. Terkait keluhan jaringan hilang di wilayah Pekanbaru, saat ini sedang ada peningkatan sistem layanan kami. Diupayakan dapat selesai secepatnya. Makasih untuk tetap setia menggunakan produk Telkomsel :) -Laras," balas admin Telkomsel.