Heboh Selebgram Ulia Naci Menangis Dapat Perlakuan Tak Mengenakan dari Oknum Driver Online Bengkulu

Tak berselang lama, unggahannya itu pun langsung dibanjiri komentar oleh warganet. 

Tak sedikit dari masyarakat Bengkulu turut menyampaikan bentuk permintaan maaf atas kelakuan oknum driver tersebut. 

"Kebayang gimana paniknya ngadepin orang kek gitu, kita berdua aja sama anak kecil.. peluk jauh ya say,,semoga kejadian ini tidak terjadi lagi..," tulis akun @ds.96. 

"Kasih bintang satu dan laporin, video ini juga viralin biar di blacklist," balas akun @octomoeb. 

"Tag plat nomernya mbak.. trus laporkan ke pihak aplikasinya/customer service. Perihal tentang ketidaknyamanan pelanggan," timpal akun @anjarkurniawan81. 

"Arah banget, ketauan mau ngakalin getok harga , alhamduilillah masih di selamatkan ya kak semoga habis ini rejekinya bertambah ya kak dijauhkan dari segala bahaya," akun @dmaa24_p menambahkan. 

Reaksi Pihak Grab

Sementara itu, Grab selaku penyedia jasa layanan yang oknum melakukan tindakan kurang menyenangkan ke selebgram Ulia Naci langsung bereaksi.

Lewat kolom komentar di postingan Ulia Naci, Grab memberikan penjelasan terkait kejadian tersebut.

Adapun pihak Grab menyampaikan ucapan turut prihatin dengan kejadian dialami sang selebgram.

"Selamat siang Kak Ulya,sebelumnya kami turut prihatin atas kejadian yang Kakak alami ya Kak." tulisnya.

Pihak Grab pun tengah menindak lanjuti laporan tersebut guna mengidentifikasi sang pengemudi.

"Saat ini tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. Mohon kesediaan menunggu prosesnya ya Kak." tulisnya.

Grab menegaskan tidak akan menolerir tindakan pengemudi dengan memberikan sanksi tegas.

"Perlu diketahui bahwa Grab tidak menolerir tindakan pengemudi dan akan menindak tegas sesuai dengan kode etik yang berlaku di Grab. Terima kasih,"sambungya.

(*)