Cara Melapor Gangguan Listrik PLN Lewat Aplikasi PLN Mobile

TRIBUNSUMSEL.COM-  Cara melapor gangguan listrik PLN lewat aplikasi PLN Mobile.

Sering kali kita dibuat kesal jika saat sedang berada dirumah, listrik tiba- tiba mati atau terjadi ganguan lainnya.

Bahkan lebih kesal hanya terjadi dirumah kita. 

Berikut cara melapor gangguan listrik PLN lewat aplikasi PLN Mobile :

- Buka aplikasi PLN Mobile.

- Login dengan akun Anda yang telah terdaftar di aplikasi PLN Mobile.

- Klik menu “Pengaduan” di halaman depan aplikasi.

- Pilih jenis pengaduan yang ingin diajukan.

- Di kolom yang disediakan, masukkan ID pelanggan yang ingin diadukan.

- Anda juga dapat memasukkan ID pelanggan atau nomor meter lain.

- Jika pelanggan tidak mengetahui nomor ID pelanggan, maka cukup tunjukkan lokasi melalui map yang disediakan.

Baca juga: Cara Beli Tiket PEVS 2024 di Aplikasi PLN Mobile, Dapat Diskon Tambah Daya

- Tentukan lokasi, kemudian klik “Konfirmasi”. Isikan data lokasi yang sesuai, kemudian pilih tombol “LANJUTKAN”.

- Lampirkan foto kendala (bila ada), dan input deskripsi laporan, lanjutkan dengan memilih “KIRIM PENGADUAN”.

- Pelanggan akan menerima Nomor Laporan dengan format: Gxxxxx.

- Pilih “OK” sehingga laporan diteruskan ke pihak terkait, sementara layar gawai diteruskan ke halaman “Riwayat Pengaduan”.

- Selanjutnya, pelanggan tinggal melacak status penanganan gangguan yang dilakukan oleh petugas PLN terhadap laporan secara real time

- Mulai dari waktu laporan diterima, status petugas menuju lokasi gangguan, status pekerjaan penanganan gangguan oleh petugas hingga status permasalahan pelanggan selesai diatasi.

Baca berita menarik lainnya di google news