Penyebab Aplikasi M Banking BCA Error 14 Mei 2023, Tak Bisa Cek Saldo dan Transaksi, Ini Masalahnya

TRIBUNSUMSEL.COM- Aplikasi Mobile Banking BCA mengalami gangguan pe hari ini Minggu (14/5/2023).

Diketahui, gangguan pada aplikasi M-Banking BCA telah terjadi sejak pukul 06.00 WIB pagi.

Kondisi ini dikeluhkan nasabah yang menggunakan aplikasi M-Banking BCA pada akun resmi media sosial Instagram Bank Central Asia (BCA).

Dari penelusuran Tribunsumsel di akun Instagram resmi Bank BCA di @goodlifebca, banyak pengguna yang tidak dapat cek saldo hingga aplikasi yang keluar dengan sendirinya (force close) hingga artikel ini dibuat.

Lantas apa yang menyebabkan aplikasi M-Banking BCA Error hari ini 14 Mei 2023?

Pemeliharaan dan Pembaruan Server

Sebagai informasi, gangguan pada aplikasi Mobile Banking BCA terjadi dikarenakan sedang adanya pembaruan server dari pihak developer.

Disamping itu, aplikasi M-Banking BCA juga sedang dalam perbaikan sistem agar dapat digunakan nasabah dengan lebih nyaman.

Informasi tersebut berdasarkan respon dari admin akun resmi Instagram BCA di @goodlifebca, terhadap keluhan dari salah satu pengguna M-Banking BCA.

"Hai, zevaaa26. Mohon maaf atas kendala yang terjadi. Saat ini masih dalam perbaikan sistemnya oleh tim terkait. Mohon dapat mencoba kembali secara berkala transaksinya." tulis pemilik akun resmi BCA @goodlifebca.

Tanggapan Resmi BCA

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F Haryn mengatakan, BCA memang sedang melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan pada Minggu (14/5/2023).

Namun, pemeliharaan itu hanya berlangsung pada pukul 00.00 - 05.00 WIB.

"BCA melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan BCA mobile pada Minggu (14/5) pukul 00.00 - 05.00 pagi," kata Hera dikutip dari Kompas.com, Minggu.

Menurutnya, ini merupakan pemeliharaan rutin yang dilakukan BCA untuk meningkatkan layanan platform transaksi yang aman.