Layanan Mobile Banking BCA Sudah Normal, Direktur Utama BCA : Sudah On Lagi Baru Saya Coba

TRIBUNSUMSEL.COM -- Direktur utama (Dirut) BCA Jahja Setiaatmadja memastikan jika layanan M-Banking perusahaan sudah kembali bisa beroperasi normal.

Pasca Layanan mobile banking (M-Banking) PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dilaporkan sempat mengalami kendala, sehingga tidak bisa diakses hari ini.

"Sekarang (M-Banking) sudah on kembali. Baru saya coba oke," ujarnya melalui pesan singkat kepada Tribunnews.com, Minggu (14/5/2023).

Sebelumnya, Mbanking BCA jadi trendign ditwitter sejak minggu setelah sejumlah pengguna mengeluhkan aplikasi sedang error.

Dari pantauan Tribunnews.com, pada aplikasi Mbangking BCA tertera kode 205.

Serta keterangan "Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi."

Jika dicoba untuk membuka berulang maka muncul notifikasi bertuliskan "untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu"

Aplikasi Mbanking BCA banyak digunakan untuk melakukan berbagai transaksi oleh penggunanya.

Tak heran jika warganet banyak mengeluhkan erornya Mbanking BCA ke akun Twitter official @haloBCA.

"Mbanking BCA down?" tulis akun @1001Alasan_

"@HaloBCA Mbca eror lagi apa gimana?" cuit akun @tujuanbesok

Sementara pihak akun @haloBCA menjawab bahwa pihaknya mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Pihak mengonfirmasi, saat ini terdapat kendala untuk mengakses ke beberapa fasilitas e-Channel dan masih dalam proses penanganan.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, iya, saat ini sedang pemeliharaan sistem dan masih dalam proses tindak lanjut pihak terkait, mhn kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan mencoba berkala," balas akun resmi @HaloBCA.

Pihak bank juga menjawab keluhan pelanggan tidak dapat menghubungi call center Halo BCA di Twitter @haloBCA