Libur Lebaran, PDAM Tirta Musi Pastikan Distribusi Air Aman

TRIBUNSUMSEL.COM.PALEMBANG- Direktur Operasional PDAM Tirta Musi Palembang, Cik Mit memastikan selama libur lebaran pada 22 hingga 23 April 2023 operasional PDAM Tirt Musi tetap berjalan lancar.

" Selama libur lebaran ini, kami pastikan distribusi air akan tetap berjalan lancar. Kami pastikan pelanggan tak perlu khawatir untuk nikmati air selama lebaran ini," ujarnya.

Ia menjamin sebanyak 330 ribu pelanggan PDAM Tirta Musi dapat aman dan nyaman menjalankan hari raya Idul Fitri ini.

" Pola pemakaian di lebaran biasanya meningkat sehingga banyak pasti ada keluhan masyarakat saat akan membayar pada bulan berikutnya," jelas dia.

Misal pemakaian bulan April ini akan dihitung pada bulan Mei dan dibayar pada bulan Juni sehingga terkadang banyak keluhan dari masyarakat.

"Jadi tagihan ini kan dua bulan berikutnya, nah ini yang kadang masyarakat tidak tahu mengapa tagihan meningkat padahalkan sesuai dengan pemakaiannya saat lebaran," beber dia.

Kata dia, peningkatan pemakaian air tak terlalu signifikan hanya naik 10 kubik atau antara 50 sampai 100 ribu.

Baca juga: Harnojoyo Terima Penghargaan Baznas Award 2023, Wali Kota Pendukung Utama Pengelolaan Zakat

"Sebenarnya kenaikan biasa saja sedikit hanya saja kita terkadang pemakaian lupa tutup kran," beber dia.

Karenanya, himbau Cik Mit selama libur lebaran atau mudik lebaran pastikan kran pipa PDAM mati atau dalam kondisi off.

Selain itu, untuk petugas call center tetap aktif melayani keluhan pelanggan pada libur lebaran dan cuti bersama ini mulai 19 hingga 25 April 2023.

"Dengan jam operasional yakni 06.00 hingga 22.00 wib. Jadi kami tetap melayani jika ada keluhan," beber dia.

Dan untuk loket pembayaran di 9 unit pelayanan Perumda Tirta Musi tetap buka dengan jam operasional pada pukul 08.00 sampai 12.00 wib.

"Untuk petugas penagih dan pembaca meter juga akan tetap menjalankan tugasnya pada tanggal 19,20, 24 dan 25 April. Dan pembayaran tagihan air bisa melalui ATM dan online tetap buka seperti biasa," jelas dia.

Ditambahkam, Sekda Kota Palembang, Ratu Dewa menengaskan selama libur cuti bersama dan libur lebaran semua pelayanan umum kepada masyarakat harus tetap berjalan.

"Seperti PDAM juga termasuk karena air kan sangat dibutuhkan. Dan kita harap masyarakat selama libur lebaran tak ada keluhan,"beber dia.