Peningkatan Layanan Nasabah Disebut Bisa Meningkatkan Kinerja Dimasa Peralihan Pandemi Covid-19

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Masa peralihan pandemi menjadi momen bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerja agar bisa mendongkrak perekonomian, salah satunya dengan meningkatkan layanan nasabah. 

Memperingati Hari pelanggan nasional, Bank Negara Indonesia (BNI) membuka ruang bagi nasabahnya memberikan masukan, saran, testemoni atas layanan BNI selama ini, hal tersebut dapat dijadikan bahan evaluasi sekaligus menyusun strategi peningkatan kualitas layanan yang tidak hanya berfokus kepada layanan konvensional, namun juga layanan digital BNI. 

"BNI akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta menawarkan solusi dan inovasi terbaru untuk menjawab kebutuhan nasabah yang selalu meningkat, menghadirkan total financial solution bagi nasabah," kata Wakil Direktur Utama BNI Adi Sulistyowati disela peringatan hari pelanggan nasional, Jumat (2/9/2022). 

Adi mengatakan BNI menawarkan kemudahan transaksi bagi nasabahnya dengan menggunakan BNI mobile banking sehingga transaksi aman dan mudah 24 jam dalam genggaman. 

BNI mobile banking kata dia saat ini telah dilengkapi dengan fitur baru yakni biometric login, pembukaan rekening secara digital, mobile tunai, QRIS BNI, international remittance, digi loan, top up wallet dan pulsa, berbagai fitur pembayaran, pembukaan rekening rnvestasi (RDN), pembelian reksadana, obligasi, dan surat berharga lainnya, serta pembelian asuransi.  

"Kapabilitas mobile banking akan terus ditingkatkan dengan fitur-fitur yang menjawab bahkan melampaui kebutuhan gaya hidup, transaksi, dan investasi masyarakat," katanya.  

Sementara itu bagi pelanggan korporasi, BNI telah memiliki layanan digital BNIDirect sebagai solusi terintegrasi untuk layanan cash management bagi nasabah perusahaan atau institusi dan UMKM.  

BNIDirect ini didukung dengan fitur-fitur fitur seamless access to business banking platform yakni cash management, supply chain financing, garansi bank online, forex online, dan trade online. 

Proses Digital onboarding dan juga account opening BNIDirect yang semakin ringkas, serta fitur-fitur lain akan semakin memudahkan kebutuhan transaksi nasabah business banking. 

"Khusus memperingati Harpelnas, banyak promo menarik yang dihadirkan berupa dining, travel, electronic & gadget, E-commerce, education hingga grocery dan banyak promo lainnya," tutupnya.

Baca berita Tribunsumsel.com lainnya di Google News