Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Aplikasi Shopee, Segera Lakukan 10 Langkah Ini

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Aplikasi Shopee.

Shopee merupakan salah satu market place yang dapat digunakan oleh masyarakat Indonesia dalam berbelanja online.

Di beberapa kasus, setelah melakukan pembelian barang terjadi miss komunikasi antara pembeli dan penjual sehingga pembeli ingin mengajukan pengembalian barang atau dana.

Untuk kamu yang ingin melakukan pengembalian dana/barang, Berikut Cara Pembeli Mengajukan Pengembalian Dana di Aplikasi Shopee, Lakukan 7 Langkah Berikut Ini:

Cara mengajukan pengembalian barang/dana dengan fitur Pusat Resolusi :

1. Masuk ke situs atau aplikasi Shopee dan login akun,

2. Pilih menu Saya yang berikon orang,

3. Akses halaman Pesanan Saya dan pilih barang yang akan dikembalikan (terdapat pada menu Semua atau Dikirim),

4. Klik Ajukan Pengembalian pada halaman Rincian Pesanan,

5. Masukkan semua informasi yang diperlukan > klik Kirimkan,

6. Pilih Batalkan Pengajuan untuk membatalkan pengajuan,

7. Diskusi untuk masuk ke halaman chat dengan Penjual,

8. Klik Ubah Usulan untuk mengubah solusi yang diajukan Penjual,

9. Pembeli dapat kembali klik Ubah Usulan & kembali mengubah solusi yang diajukan jika Penjual belum memberikan respon lainnya,

10. Jika Penjual dan Pembeli tidak merespon usulan solusi dari pihak lainnya dalam 3 hari, maka solusi terakhir yang diberikan adalah solusi yang otomatis diterima (Respon yang dihitung adalah terima usulan/ ubah usulan, sedangkan chat tidak dihitung sebagai respon).