Permintaan Maaf HJ Maskunah Malah Bikin Kesal Setelah Maki-maki Kasar Driver Ojol Kelewat 4 Rumah

TRIBUNSUMSEL.COM - Hari ini viral seorang emak-emak yang memaki driver ojek online.

Emak-emak yang bernama HJ Maskunah memaki driver ojek online bernama Ahmad Asep.

Ia dimarahi cuma gegara pesanan makanannya terlewat 4 rumah.

"Driver go**** udah dikasih alamat. Emang dasar go**** nggak mau baca. Udah dikasih alamat ya tetep go**** aja," tulis emak-emak itu.

 Ahmad Asep lalu diberikan bintang satu oleh pelanggan tersebut.

Rekan-rekan Ahmad Asep yang tidak terima dengan perlakuan tersebut kemudian mendatangi rumah emak-emak itu, di kawasan Jadimulya, Kecamatan Gunung Jati, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat.

Puluhan pengemudi ojol yang datang, menuntut klarifikasi dari pelanggan arogan tersebut.

Iswanto salah satu pengemudi ojek online yang hadir di keramaian itu menyampaikan, pernyataan kasar itu menyinggung banyak perasaan rekan seprofesinya.

"Awalnya rekan kami sudah mengantarkan pesanan sesuai aplikasi. Saat rekan kami memberi tahu sudah sampai, pelanggan marah karena terlewat beberapa rumah. Dia menyampaikan dengan kata-kata kasar," kata Iswanto.

Video yang merekam rumah emak-emak tersebut dikepung puluhan pengemudi ojol lantas viral di media sosial.

Berdasarkan video yang viral, emak-emak itu akhirnya berlindung ke balai desa.

Di balai desa, puluhan pengemudi ojek online merangsek masuk.

"Harga diri Kita diinjak-injak, sakit ini !" teriak driver ojol.

"Padahal udah tua, tinggal ma** bae," pungkas driver ojol lain.

Dikutip dari Kompas Ahmad Asep membeberkan kronologi peristiwa menyakitkan itu bisa terjadi.

Pada Minggu (30/1/2022) sekitar pukul 12.14 WIB, Asep mendapatkan pesanan untuk mengantarkan makanan ke kawasan Jadimulya, Kecamatan Gunung Jati, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat.

Dia pun membelikan makanan dan segera mengantarkannya ke titik lokasi yang dikirimkan pelanggan.

Namun rupanya titik lokasi tersebut lebih jauh 4 rumah, dari yang seharusnya.

"Saya sudah sampai di titik yang pelanggan kirim. Saya langsung kabarkan ke pelanggan. Seketika, pelanggan balas chat dengan kata kasar, lalu menelepon marah-marah. Saya kaget dan diam saja," kata Asep.

Pelanggan itu kemudian meminta Asep bertanya kepada warga mengenai rumahnya.

Tapi lagi-lagi Asep mendapatkan kalimat kasar dari pelanggan itu.

Bahkan pelanggan tersebut memberikan bintang satu di aplikasi.

"Saya bingung, dimarahi terus, padahal sudah sesuai. Saya antarkan ke rumahnya, dia keluar pagar, langsung ambil makanan, dan masuk seketika. Setelah itu saya dapat bintang satu," ujar Asep dengan nada lemas.

Curhatan pilu Asep itu rupanya telah didengar driver ojol lain, maka terjadilah pengerundukkan tersebut.

Permintaan Maaf Bikin Emosi

Emak-emak yang mengaku bernama HJ Maskunah kemudian meminta maaf, dihadapan puluhan pengemudi ojol.

Wanita yang mengenakan hijab dan baju krem saat klarifikasi itu tak terlihat gentar sama sekali.

"Harus sama-sama punya niat baik. Saya punya niat baik, kalian juga harus punya niat baik. Tidak bisa satu pihak yang ditekan-tekan terus punya niat baik," ungkap sang pelanggan.

Namun di akhir permintaan maafnya itu, sang pelanggan justru kembali memantik rasa kesal di hati driver ojol.

Sebab ia seolah tak mau disalahkan atas perkataan kasarnya kepada Asep.

"Saya minta maaf karena Saya sudah marah berlebihan. Tapi mari saling koreksi diri. Jangan cuma Saya, customer saja yang harus diminta memperbaiki diri. Kalian juga orang-orang, manusia-manusia, harus memperbaiki diri," ujar sang pelanggan.

Mengetahui arogansi sang pelanggan, puluhan driver ojol itu dibuat gemas.

Langsung mengurai interupsi, driver ojol menyoraki sang pelanggan.

"Wooo !" teriak driver ojol.

"Saya bilang, Saya betul, marah berlebihan," ujar sang pelanggan.

"Udah selesai bu, jangan pakai tapi," kata driver ojol kesal.

Kendati suasana sempat memanas, keributan antara puluhan driver ojol dan satu pelanggan itu akhirnya berakhir damai.

Asep tidak mau memperpanjang masalah tersebut karena sang pelanggan sudah meminta maaf di depan umum.

Proses mediasi di balai desa itu pun terselesaikan dengan baik.