Sertifikat Vaksin Tidak Keluar atau Data Salah, Berikut Solusi Layanan Aduan dari Kemenkes

TRIBUNSUMSEL.COM- Kementrian Kesehatan (Kemenkes) merespon banyaknya keluhan peserta yang mengalami masalah sertifikat vaksin belum keluar.

Permasalahan sertifikat vaksin tak muncul di aplikasi peduli lindungi.

Solusi permasalahan sertifikat vaksin yang disampaikan langsung melalui akun instagram resmi Kemenkes @kemenkes_ri

Solusi ituyakni mengirimkan aduan melalui email.

Kirim aduan anda ke alamat email : sertifikat@pedulilindungi.id

Adapun Formatnya  :

Nama Lengkap
NIK
Tempat Tanggal Lahir
Nomor Hendphone

(Lampirkan Foto dan Foto Kartu Vaksinasi.)

Supaya bisa langsung diproses, user bisa langsung menyampaikan biodata lengkap Foto selfie dengan KTP dan menjelaskan keluhannya.

Selain itu, Perserta yang mengalami kendala sertifikat vaksin yang tidak muncul  dapat menghubungi Call Centre Vaksin

Call center PeduliLindungi di nomor 199 ext 9  dapat dilakukan dari ponsel anda.

Karena Call Centre melayani banyak orang, maka kerap tidak langsung terhubung.

Disarankan melakukan upaya beberapa kali sehingga dapat terhubung dengan operator.

Setelah panggilan terhubung, operator akan menayakan bantuan yang perlu diberikan.

Mereka juga identitas meliputi nomor NIK,tanggal lahir, lokasi pelaksanaan vaksin dan nomor telepon.

Dibutuhkan waktu 3x 24 jam hingga perbaikan kesalahan pada sertifikat vaksin selesai.