Ketika Mal di Palembang Operasional Terbatas, Lampu Dipadamkan, Sales Berpanas-panas Cari Konsumen

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG-Palembang Square (PS) Mal yang biasanya ramai menjelang tengah hari, terlihat sangat berbeda, Rabu (28/7/2021).

Pusat perbelanjaan favorit warga Palembang ini tidak seramai biasanya.

Manajemen PS mengambil kebijakan menutup operasional mal, kecuali Carrefour yang menjual sembako, apotek dan obat-obatan serta restoran.

Kebijakan ini diambil menyusul diterimanya surat edaran Wali Kota Palembang Nomor 29 tahun 2021 tentang perpanjangan PPKM.

Dalam surat itu tertuang aturan mal-mal besar yang ada di Palembang hanya membuka pelayanan sektor esensial di antaranya pasar swalayan dan apotek.

Artinya, semua tenant di luar dua swalayan tersebut harus tutup dan hanya melayani take away.

Hal ini berdampak pada sejumlah sales toko yang menjual handphone.

Pantauan PS mal, pada sekitar pintu masuk terlihat sepuluh orang sales HP. Beberapa di antaranya duduk, sebagian lagi berdiri sembari menawarkan barang-barang kepada pengunjung yang lewat.

Sementara di bagian dalam mal nampak betul-betul kosong dan gelap.

Lima pintu keluar masuk PS Mall pun ditutup, kecuali pintu selatan lantai dua menuju Carefour tetap dibuka.

Ini dikhususkan pengunjung yang mau belanja kebutuhan pokok, obat-obatan dan makanan.

"Mau kemana pak, PS tutup yang buka cuma Carefour sama Hypermart, " kata seorang sales.

Hari, sales toko Erafone mengaku ia bersama rekan-rekannya sudah berada di luar bangunan mall sejak pukul 10:00 WIB. Ini adalah hari pertama melakukan penawaran di luar toko.

"Diinstruksi sama manager kalau mulai hari ini sampai tanggal 2 Agustus kami menawarkan barang-barang ke customer di luar, karena aturan PPKM," kata Hari saat dibincangi.

Baca juga: Moeldoko Sebut Akidi Tio Penyumbang Rp2 Triliun ke Sumsel Berpeluang Dapat Bintang Mahaputera

Tawar menawar dilakukan di luar gedung mall sementara Handphone yang hendak dibeli akan diantarkan bagian administrasi yang menjaga toko di dalam PS mall. Menurutnya hanya ada 1 atau 2 orang yang berjaga di dalam toko yang bertugas mengantar handphone.

Dengan membawa identitas lengkap dan menjelaskan kepada pengunjung, ia terapkan strategi untuk meyakinkan customer membeli handphone yang ditawarkan.

"Pengunjung kan baru tau hari ini, ada beberapa yang kaget kalau PS tutup. Kami bawa brosur dan ID card lengkap biar pengunjung percaya, " ungkapnya.

Ketimbang melakukan penawaran di luar toko dirinya tak memungkiri jika lebih nyaman berada di dalam toko.

"Kesulitan disini ya paling panas-panasan, walaupun cuma duduk saja. Harus sabar nunggu customer dan setiap yang lewat ditawari, " katanya.

Hal yang sama diungkapkan oleh Linda sales lainnya, meski kesulitan karena harus menghadapi cuaca panas. Sejauh ini ia sudah mendapatkan tiga customer yang membeli handphone.

Ia bersama rekan-rekannya, akan tetap berada di luar gedung sampai pukul 17:00 WIB.

"Walaupun panas-panasan tapi hari ini lumayan sudah tiga orang yang beli HP. Sebenarnya sama saja kalau diluar ini dengan di dalam, dari segi kesulitannya. Hanya saja saat ini harus rela kena panas, " ujarnya.

Terpisah, Marketing Communication PS-PSX Mall, Intan Indirayani mengungkapkan keputusan tersebut sudah ia sampaikan kepada sejumlah penanggungjawab tenant dan pemilik usaha pada mall tersebut.

"Mengikuti surat edaran Walikota, maka semua operasional Mall tutup, kecuali Carefour yang menjual sembako, apotek dan obat-obatan serta restoran dan tempat makan. Hanya saja untuk Restoran hanya melayani take away atau tidak makan ditempat," kata Intan.

Pihaknya tidak punya pilihan lain untuk menekan laju pertumbuhan Covid 19. Sehingga tetap mentaati surat edaran Wali Kota. Menurutnya memang perlu mengutamakan kesehatan para pengunjung.

Jam operasional untuk layanan restoran, supermaket dan obat-obatan dibatasi hingga pukul 20.00 WIB.

"Bagi pengunjung yang akan belanja kebutuhan pokok, makanan dan obat-obatan, kami tetap membuka satu akses pintu masuk. Untuk di PS Mall, pengunjung yang ingin belanja ke Carefour bisa melalui pintu selatan atau di lantai dua menuju Carefour, " pungkasnya. (TS/ Rachmad Kurniawan)