Beberkan Kronologi Surat Keberatan, CEO Eiger Minta Maaf, Mengaku Itu Atas Arahannya

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG-Kasus surat keberatan yang disampaikan Eiger kepada konten kreator sempat viral beberapa hari lalu.

Meski sudah mengirimkan permintaan maaf, CEO dan Founder PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito turun langsung memberikan klarifikasi dan permintaan maaf.

Permintaan maaf ini disampaikan melalui video di akun terverifikasi @eigeradventure.

• Eiger Mengakui Salah dan Minta Maaf, Ini Duduk Perkara Polemik Review Produk Oleh Youtuber

Ini isi permintaan klarifikasinya :

"Saya meminta maaf yang besar-besarnya, atas perisitiwan surat keberatan yang dikirimkan kepada konten kreator yang sudah mereview produk eiger"

"Juga kepada eigerian, komunitas, brand ambasador, mitra, tim manajemen dan seluruh masyarakat, Sungguh menyesal atas kejadian ini, saya sadar surat keberatan itu salah dan tidak benar"

"Sejak vral kejadian ini banyak orang bertanya, apakah ini sepihak tindakan tim legal kami. Surat keberatan itu murni arahan dari saya."

"Sebenarnya tim internal mengingatkan dan menjelaskan langkah tersebut tidaklah benar dan tepat. Tapi saat itu saya tetap bersikeras dijalankan, atas kejadian ini tidak ada yang perlu disalahkan.  Yang salah adalah saya, sebagai CEO bertanggung jawab penuh atas kejadian ini"

"Peristiwa itu pelajaran luar biasa terutama bagi saya pribadi agar menjadi orang lebih bijak, tidak ego, dan tidak arogan. Saya yakin ini juga merupakan teguran dari tuhan, saya bersama tim Eeiger berkomitmen untuk segera melakukan perbaikan yang menyeluruh.

"Terutama cara berkomunikasi di dunia digital yang berkembang dengan cepat. Saya juga bersyukur atas kejadian ini dapat kesempatan belajar dan mendengar dari yang lebih muda."

"Eiger terbuka bagi teman semua untuk memberikan masukan, bagaimanapun caranya, agar jadi masukan bagi kami. Tanpa teman-teman, tidak ada Eiger hari ini"

• Profil Ronny Lukito, Mengenal Pemilik Eiger yang Harus Minta Maaf karena Keteledoran Anak Buah

Hingga malam ini, video ini telah ditonton  164 ribu kali dan dikomentari hampir 3.000.