Eiger Mengakui Salah dan Minta Maaf, Ini Duduk Perkara Polemik Review Produk Oleh Youtuber

TRIBUNSUMSEL.COM-Konflik antara Eiger dan Youtuber mengenai review produk Eiger berujung pada permintaan maaf.

Eiger dalam melalui instagram terverifikasinya menyampaikan permohonan maaf kepada Eigerian (sebutan pengguna produk Eiger) dan kontent creator yang telah menerima surat keberatan.

"Kami menyadari apa yang telah kami lakukan adalah sebuah kesalahan, Terima kasih sudah mengingatkan," tulis manajemen.

Duduk Perkara

Sebuah unggahan menampilkan " Surat Keberatan" yang dikirimkan oleh PT Eigerindo Multi Produk Industri kepada YouTuber Dian Widiyanarko viral di media sosial pada Kamis (28/1/2021).

Surat tersebut ditujukan kepada Dian karena pihak Eiger merasa keberatan dan kurang puas terhadap video review yang diunggah Dian dalam kanal YouTube-nya, @duniadian.

Dian mengunggah tangkap layar surat tersebut di akun Twitter dan Instagram-nya, @duniadian karena menganggap apa yang dilakukan Eiger tak tepat.

Ia membuat konten review sendiri, bukan karena endorse. Produk Eiger yang di-review juga dibeli sendiri oleh Dian.

"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis Dian dalam twitnya.

Hingga kini, unggahan tersebut telah di-retwit sebanyak 45 ribu kali dan disukai sebanyak lebih dari 85 ribu kali oleh pengguna Twitter lainnya.

Tagar #Eiger pun menjadi trending topic pertama pada Kamis malam.

Bagaimana kronologi awal Dian mendapatkan surat keberatan tersebut?

Saat dikonfirmasi, Dian menceritakan, ia membuat video soal review kacamata EIGER Kerato pada 31 Agustus 2020 melalui kanal YouTube-nya, @duniadian.

Dalam video berdurasi 10 menit 8 detik, Dian menceritakan bahwa ia membeli kacamata berwarna kuning kemerahan itu karena dirasa cocok dengan bentuk wajahnya.

Sebab, ia telah mencari-cari produk kacamata yang sesuai ketika digunakan untuk bersepeda.