Alat Rontgen di RSUD Kayuagung OKI Sudah Beroperasi Kembali, Warga OKI Tak Perlu Dirujuk

TRIBUNSUMSEL, KAYUAGUNG -- Pekerjaan di bidang pelayanan publik tentu tidak akan pernah luput dari kritik dan saran masyarakat.

Seperti yang kerap diterima oleh pihak manajemen Rumah Sakit Umum Daerah Kayuagung Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI).

Berbagai kritik dan saran terhadap pelayanan hingga fasilitas penunjang di RSUD Kayuagung, diberikan oleh pelanggan atau pasien setelah menggunakan jasa pelayanan rumah sakit.

Untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, maka pihak manajemen RSUD Kayuagung mendengarkan segala keluhan masyarakat dan tetap melangkah untuk terus berbenah.

Direktur RSUD Kayuagung, dr H Asri Wijayanti M.Kes didampingi Kepala Bagian Tata Usaha, Iskandar Puad S.Sos M.Si mengatakan kritik dan saran dari masyarakat merupakan suatu usaha yang positif mendorong pengelola untuk mengevaluasi berbagai kebijakan serta pelayanan selama ini.

"Kami terus berbenah diri, baik pihak manajemen hingga kepada seluruh staf RSUD Kayuagung dalam melayani kebutuhan kesehatan masyarakat,"

"Karena pelanggan atau pasien itu sendiri adalah orang yang langsung merasakan kelebihan dan kekurangan dari pelayanan yang kami berikan," ungkapnya saat dikonfirmasi, Sabtu (28/11/2020) sore.

Dikatakannya, yang terbaru pihak RSUD Kayuagung mendapat keluhan terkait pelayanan radiologi yang mana alat rontgen sempat mengalami kerusakan, namun kini masalah tersebut telah diatasi.

"Iya, alhamdulillah alat rontgen (X-ray) kita sudah bisa beroperasi seperti biasa dan setiap harinya telah melayani puluhan pasien," bebernya.

Adapun mengenai pelayanan terhadap pasien, Asri mengatakan jika pihak rumah sakit tidak akan lagi merujuk pasien ke rumah sakit lainnya.

"Nah ini yang paling penting, apabila telah dilaksanakan pemeriksaan pasien sesuai indikasi, maka pasien itu bisa dilayani tanpa pembatasan dan tidak akan kita rujuk ke rumah sakit lain,"

"Kebijakan ini diterapkan supaya citra pelayanan prima yang diberikan RSUD Kayuagung bisa terwujud," terangnya.

Sementara itu, Kabag Tata Usaha RSUD Kayuagung, Iskandar Puad S.Sos M.Si menuturkan bahwa dalam menghasilkan mutu pelayanan kesehatan yang baik pihak rumah sakit tidak berjuang sendiri.

Pemerintah Daerah melalui Bupati OKI juga turut mensupport dengan berbagai terobosan-terobosannya supaya RSUD Kayuagung menjadi rumah sakit terbaik.

"Alhamdulillah, bapak Bupati OKI sangat membantu kami. Beliau mengalokasikan dana untuk keperluan pengadaan fasilitas penunjang di rumah sakit," bebernya.