Utamakan Inisiatif J3K, Dokter Sekaligus Mitra Usaha GoFood ini Semakin Optimis Berbisnis Kuliner
Selain berdampak langsung kepada para mitra, inisiatif ini dilakukan untuk mendukung upaya pemerintah Kota Palembang dalam menekan penyebaran Covid-19
lihat foto
TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Gojek sebagai super-app terdepan di Asia Tenggara hadir untuk mengatasi berbagai friksi sehari-hari telah menjadi yang terdepan juga dalam memberikan standar layanan yang bersih, sehat dan aman untuk konsumen melalui inisiatif J3K.
Melalui inisiatif J3K atau Jaga Kesehatan, Kebersihan, dan Keamanan, Gojek memastikan seluruh ekosistemnya senantiasa mengutamakan ketiga aspek tersebut di setiap layanan agar para penggunanya tetap dapat produktif dan menjalani kesehariannya dengan aman dan nyaman, tanpa biaya tambahan.
Seorang tenaga medissekaligus wirausaha kuliner yang tergabung menjadi mitra merchant GoFood di kota Palembang, dr Imam Arief Winarta menyatakan bahwa upaya Gojek ini adalah sebuah langkah yang sangat baik untuk melindungi ekosistemnya, sekaligus memberikan rasa aman dan nyaman dalam bertransaksi menggunakan layanan Gojek apapun. Termasuk memesan makanan.
"Selain sebagai tenaga medis, saya juga pelaku UMKM di industri makanan dan minuman di Kota Palembang. Terus terang, Covid-19 ini memang menjadi pekerjaan rumah besar buat saya. Namun hal ini tidak menghalangi saya untuk menerapkan protokol kesehatan dalam bisnis yang kami jalankan. Misalnya memberikan potongan harga kepada konsumen yang memesan lewat GoFood karena sudah membantu menjaga jarak dan mencegah penyebaran Covid-19," jelas dr Imam yang juga merupakan pendiri dari The Hungry Burgers.
Di Kota Palembang, salah satu upaya dalam inisiatif J3K dilakukan oleh Gojek dengan mengoperasikan 5 Posko J3K di berbagai wilayah untuk memastikan mitra driver Gojek melakukan pemeriksaan kesehatan, mengambil alat perlengkapan kesehatan (Healthy Kit) dan melakukan disinfeksi kendaraan mereka secara berkala.
Selain berdampak langsung kepada para mitra, inisiatif ini dilakukan untuk mendukung upaya pemerintah Kota Palembang dalam menekan penyebaran Covid-19.
Dokter Imam, sebagai merchant GoFood juga mengatakan bahwa standarisasi dalam protokol kesehatan ini juga diberlakukannya kepada karyawan-karyawannya di outlet The Hungry Burgers.
“Semua karyawan wajib menggunakan masker, membersihkan tangan dengan hand sanitizer dan tentu saja menjaga jarak selama bekerja,” jelas dr. Imam lebih lanjut.
Saat ini di kota Palembang sendiri, saat ini ada sekitar 7.000 mitra usaha GoFood yang siap melayani kebutuhan masyarakat dengan menerapkan protokol J3K dalam layanan mereka dengan 3 langkah utama di berikut ini:
1. Cashless Payment - Pembayaran Nontunai
Dengan GoPay / Paylater, konsumen dapat lebih mudah melakukan #physical distancing. Transaksi non-tunai dapat mengurangi kontak fisik sehingga dapat membantu menurunkan risiko penyebaran virus dan bakteri.
Saat ini, GoPay menggratiskan biaya top up atau isi ulang saldo untuk seluruh pengguna melalui berbagai bank. Inisiatif ini merupakan kerja sama GoPay serta lebih dari 26 bank untuk mendorong dan memudahkan penggunaan nontunai bagi masyarakat. Cek di sini untuk tahu lebih lanjut informasi mengenai gratis biaya top up.
Selain itu, dengan GoPay / Paylater konsumen lebih mudah #KasihLebihan untuk mengapresiasi mitra driver dengan pilihan tip hingga Rp 100.000.
2. Contactless Delivery - Pakai Fitur untuk Pengantaran Tanpa Kontak Fisik Langsung
Inovasi ini berupa opsi teks pesan cepat di dalam fitur Chat dengan mitra. Tidak hanya GoFood, inovasi ini juga dapat digunakan pada layanan belanja GoMart dan GoShop untuk mendukung himbauan pembatasan kontak fisik langsung (physical distancing) agar konsumen dan mitra driver juga aman!
3. Penerapan Protokol Keamanan Makanan Untuk Mitra GoFood
Upaya-upaya berikut berupa imbauan protokol kesehatan dari hulu ke hilir yang sejalan dengan “Pedoman Produksi dan Distribusi Makanan Olahan pada Masa Status Darurat COVID-19 di Indonesia” oleh BPOM kami tingkatkan untuk melindungi ekosistem GoFood.
1. Penggunaan masker bagi seluruh karyawan mitra usaha GoFood
2. Pengecekan suhu tubuh karyawan secara rutin
3. Penggunaan segel pengaman (selotip atau kabel pengerat untuk pengantaran)
4. Memberikan jarak antrian bagi para mitra driver dan pelanggan
5. Sterilisasi area restoran dengan desinfektan secara berkala, dan
6. Menyediakan tempat cuci tangan dan sabun cuci tangan bagi para karyawan dan mitra driver
Selain itu, Gojek juga telah menyediakan 200 layanan Posko Aman J3Kdi 16 kota besar Indonesia untuk mitra driver dapat melakukan cek suhu tubuh, desinfeksi kendaraan, dan memperoleh masker serta hand sanitizer. Gojek menjadi aplikasi on-demand pertama dengan layanan posko aman terbanyak di Indonesia.
