Dukung Layanan Publik yang Responsif, Kemenkum Sumsel Ikuti Forum Pengaduan Bersama Menteri Hukum

TRIBUNSUMSEL.COM,PALEMBANG– Jajaran Kantor Wilayah Kementerian Hukum (Kemenkum) Sumatera Selatan menegaskan komitmennya untuk terus mendukung terciptanya pelayanan publik yang transparan dan bebas sumbatan.

Hal ini ditunjukkan lewat partisipasi aktif Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Sumsel, Maju Amintas Siburian dalam menghadiri Forum Pengaduan Pelayanan Publik bertajuk “PASTI ADA SOLUSI” secara virtual dari Ruang Teleconference Kantor Wilayah pada Jumat (5/6/2026) pagi.

Forum berskala nasional ini dipimpin langsung oleh Menteri Hukum Republik Indonesia, Supratman Andi Agtas dan diikuti secara serentak oleh seluruh Kantor Wilayah Kemenkum se-Indonesia melalui sambungan virtual.

Kegiatan ini sebagai ruang dialog terbuka yang sangat interaktif, di mana Menteri Hukum langsung merespons dan menjawab satu per satu pertanyaan, keluhan, serta masukan dari para penanya, baik yang menyampaikan aspirasi secara tatap muka langsung di pusat maupun yang terhubung melalui aplikasi zoom. 

Menariknya, dalam forum terbuka tersebut, pengacara senior OC Kaligis turut hadir secara langsung di Graha Pengayoman untuk menyampaikan masukan dan berdialog langsung dengan Menteri Hukum.

Kehadiran forum pengaduan ini menjadi bukti nyata keseriusan Kemenkum dalam mendengarkan suara publik guna mendongkrak kualitas pelayanan di lapangan.

Baca juga: Perkuat Sinergi Penegakan Hukum, Kemenkum Sumsel Hadiri Rakernis Bidkum Polda Sumsel

Melalui penguatan partisipasi masyarakat dan respons kilat dari pimpinan tertinggi, kementerian berkomitmen untuk mengikis sumbatan komunikasi dan memastikan setiap pengaduan serta kendala yang dihadapi warga dapat direspons dengan cepat, tepat, dan solutif. 

Menanggapi pelaksanaan forum pengaduan publik ini, Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Sumsel, Maju Amintas Siburian, memberikan statmen penegasan bagi seluruh jajarannya di Sumatera Selatan.

Ia menyatakan bahwa esensi dari nama forum ini harus menjadi prinsip kerja utama di setiap unit layanan Kemenkum Sumsel.

"Forum 'PASTI ADA SOLUSI' yang dipimpin langsung oleh Bapak Menteri Hukum adalah pengingat bagi kita semua di daerah bahwa masyarakat mendambakan layanan yang responsif dan tidak berbelit-belit. Kehadiran tokoh hukum senior seperti OC Kaligis hingga masyarakat luas yang bertanya via Zoom membuktikan bahwa forum ini dipercaya sebagai ruang solutif. Saya menginstruksikan kepada seluruh jajaran pelaksana layanan di Sumatera Selatan untuk tidak alergi terhadap kritik atau aduan warga. Justru masukan dari masyarakat adalah kompas kita untuk berbenah. Kita harus memastikan bahwa setiap kali ada keluhan terkait layanan hukum, petugas kita harus hadir memberikan jawaban yang jelas dan jalan keluar yang tuntas," tegas Maju Amintas Siburian.

Baca berita lainnya di google news

Ikuti dan gabung di saluran WhatsApps tribunsumsel.com