Indihome Gangguan Hari Ini 13 Agustus 2020, Telkom Minta Maaf dan Masih Cari Penyebabnya
Pengguna layanan Telkom IndiHome kembali ramai mengeluhkan koneksi internet yang mendadak mati.Gangguan terjadi pada Kamis (13/8/2020) sekitar pukul
lihat foto
TRIBUNSUMSEL.COM -- Pengguna layanan Telkom IndiHome kembali ramai mengeluhkan koneksi internet yang mendadak mati.
Gangguan terjadi pada Kamis (13/8/2020) sekitar pukul 10.30 WIB hingga menjelang pukul 11.00 WIB.
Menurut pantauan KompasTekno dari linimasa Twitter, laporan gangguan berasal dari berbagai daerah di Indonesia, termasuk wilaya Sumatera, Jakarta, Yogyakarta, dan Sidoarjo. Sidoarjo juga...mati pet Indihome nya, Surabaya juga keknya — Hea Grace Amaya (@hea_amaya) August 13, 2020 Telkom mengakui sempat ada penurunan kualitas layanan di berbagai wilayah di Indonesia.
Saat ini, gangguan tersebut telah diatasi dan layanan kembali pulih seluruhnya.
"Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan," ujar Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo kepada KompasTekno melalui pesan singkat,
Kamis siang. Baca juga: IndiHome Sarankan Pelanggan Restart Modem jika Masih Alami Gangguan Lebih lanjut, Arif mengatakan pihaknya meminta maaf kepada pelanggan IndiHome atas gangguan yang dialami.
"Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan," imbuhnya. Gangguan serupa juga pernah terjadi sebelumnya pada bulan Juli lalu. Kala itu, terjadi gangguan transmisi yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Telkom Masih Cari Penyebab Gangguan IndiHome 13 Agustus", Klik untuk baca: https://tekno.kompas.com/read/2020/08/13/11311017/telkom-masih-cari-penyebab-gangguan-indihome-13-agustus.
Penulis : Wahyunanda Kusuma Pertiwi
Editor : Reza Wahyudi
Download aplikasi Kompas.com untuk akses berita lebih mudah dan cepat:
Android: https://bit.ly/3g85pkA
iOS: https://apple.co/3hXWJ0L
