Pelayanan Administrasi Bagi Peserta Non PBI Dialihkan ke Kanal

Sebagai upaya mengantisipasi penyebaran covid 19 atau yang lebih dikenal dengan virus corona,

Tribunsumsel.com
Beragam kemudahan didapatkan peserta JKN-KIS terutama yang terdaftar di Puskesmas Megang. Selain diberikan fasilitas untuk dapat melakukan senam bersama bagi peserta Program Rujuk Balik (PRB) dan Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis) oleh Puskesmas Megang, juga ada BPJS Kesehatan Cabang Lubuklinggau dengan layanan Mobile Customer Service (MCS) serta Laboratorium Mitra Prima dengan layanan pemeriksaan gratis untuk persentase gula darah (HBA1C) dan pemeriksaan kimia darah yang meliputi fungsi hati, kolesterol lengkap, dan fungsi ginjal agar tahu ada ada komplikasi atau tidak. 

PALEMBANG, TRIBUNSUMSEL.COM - – Sebagai upaya mengantisipasi penyebaran covid 19 atau yang lebih dikenal dengan virus corona, BPJS Kesehatan memberlakukan kebijakan khusus terkait pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palembang M. Ichwansyah Gani atau yang akrab di sapa dengan panggilan Iwan mengemukakan bahwa untuk pencegahan penyebaran covid 19 melalui kontak langsung maka pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan terbatas pada pelayanan bagi peserta PBI (Penerima Bantuan Iuran) meliputi perubahan data peserta PBI (identitas, FKTP, dan pendaftaran bayi baru lahir) dan pengaduan yang membutuhkan penyelesaian segera (19/3).

Lebih lanjut Iwan menambahkan bahwa pelayanan administrasi bagi peserta Non PBI dialihkan ke kanal layanan lainnya meliputi pendaftaran peserta PBPU dan BP dialihkan melalui aplikasi Mobile JKN, penambahan anggota keluarga PBPU dan BP dialihkan melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400, perubahan data peserta (NIK, Nama dan tempat tanggal lahir) dialihkan melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400.

Perubahan kelas rawat peserta PBPU dan BP dan perubahan data peserta (alamat domisili, nomor handphone, alamat email dan FKTP) dilakukan melalui BPJS Kesehatan Care Center dan aplikasi Mobile JKN, untuk Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) dialihkan melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400, aplikasi Mobile JKN dan aplikasi SIPP (Menu “Hubungi Kami” di website dan PIPP Rumah Sakit).

"Hal tersebut di atas kami lakukan berdasarkan himbauan yang dikeluarkan oleh Pemerintah dalam rangka pencegahan penyebaran covid 19, di sisi lain kami sebagai badan hukum publik yang menyelenggarakan pelayanan masih memberikan pelayanan kepada peserta JKN-KIS dengan sebaik-baiknya," ujar Iwan.

Rustin salah seorang peserta JKN-KIS memberikan apresiasi atas tanggapnya BPJS Kesehatan dalam pencegahan penyebaran covid 19 dengan tetap memberikan pelayanan online.

“Terima kasih BPJS Kesehatan, dengan cepat menangani proses pelayanan dengan tidak melakukan kontak langsung tapi tetap memberikan layanan terbaiknya yang di alihkan melalui online dan aplikasi mobile JKN, kami sebagai peserta sangat terbantu dengan kemudahan dan pemberitahuan yang dilakukan," ucap Rustini.

"Kami berharap semoga kejadian ini cepat berlalu dan keadaan membaik seperti sedia kala, dengan demikian kami dapat memberikan pelayanan kepada peserta JKN-KIS dengan sebaik-baiknya," tutup Iwan. (RW/md)

Editor: Erwanto
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved