Aplikasi Daftar Online Sering Error, Pasien Rawat Jalan RSMH Berlomba Ambil Antrean Sejak Dini Hari

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG-Aplikasi pendaftaran online sering error, pasien rawat jalan di Rumah Sakit Moehammad Husein (RSMH) Palembang terpaksa antre sejak subuh.

Pasien yang mendaftar secara manual berlomba mendapatkan urutan terdepan sehingga ada juga yang menunggu sejak dini hari.

Rosita, salah satu pasien rawat jalan di RSMH mengatakan, sudah ada pasien yang datang sejak pukul 02.00 dini hari demi bisa menjalani rawat jalan.

"Kalau saya datang jam 05.30. Tapi tadi ada ibu-ibu yang bilang dia sudah datang dari jam 02.00 pagi biar bisa cepat ambil nomor," ucap Rosita.

Sebenarnya RSMH telah menyediakan aplikasi pendaftaran online bagi pasien rawat jalan.

Namun rupanya masih banyak masyarakat yang mengaku belum tahu perihal adanya aplikasi tersebut.

Hal ini diakui Rosita yang bahkan merupakan warga kota Palembang.

"Saya yang orang Palembang saja tidak tahu kalau ada aplikasi pendaftaran online. Apalagi mereka-mereka yang dari daerah. Disinikan banyak pasien rujukan dari luar daerah. Harusnya sosialisasinya lebih kencang jadi kita bisa tahu," ujarnya.

Lain Rosita lain pula Linda. Mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang ini mengaku tahu mengenai aplikasi pendaftaran online bagi pasien rawat jalan di RSMH.

Namun dikatakan Linda, aplikasi tersebut selalu error sehingga dia kerap kali kesulitan saat hendak mendaftar bibinya berobat jalan di RSMH.

"Eror terus, susah sendiri kita kalau mau daftar. Jadi ya sudah daftar manual saja, tidak ada jalan lain. Ya mau bagaimana lagi, aplikasinya saja kadang tidak bisa dibuka," ujarnya.

Untuk itu, Linda berharap agar kualitas pelayanan melalui aplikasi pendaftaran online di RSMH agar lebih ditingkatkan.

Sebab menurutnya dengan pelayanan pendaftaran online, pasien rawat jalan khususnya dari luar daerah bisa sangat terbantu dengan adanya aplikasi tersebut.

"Kalau kita yang di Palembang sih masih mending ya. Kasihan itukan pasien-pasien dari luar kota. Sudah jauh-jauh, tapi banyak juga yang dari subuh sudah antre, itukan kasihan. Dengan adanya pendaftaran rawat jalan online dan disosialisasikan dengan baik, banyak pasien yang akan terbantu," ucapnya.

Seperti yang dilakukan Warni (54 tahun), keluarga pasien rawat jalan di RSMH yang mengaku telah mengantre bahkan sejak pukul 04.30 pagi.