MTF Luncurkan Customer Experience Lounge di Hari Pelanggan Nasional
PT Mandiri Tunas Finance (MTF) dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September, membuka fasilitas layanan baru
lihat foto
TRIBUNSUMSEL.COM - PT Mandiri Tunas Finance (MTF) dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September, membuka fasilitas layanan baru untuk customer.
Layanan tersebut yakni MTF Customer Experience Lounge.
Acara peresmian MTF Customer Experience Lounge digelar pada hari Rabu, 4 September 2019 berlokasi di Graha Mandiri, Jakarta.
Acara tersebut dihadiri antara lain oleh Direktur Retail Banking Bank Mandiri Donsuwan Simatupang, Komisaris Utama MTF Rico Setiawan, Komisaris Independen MTF Ravik Karsidi
Direktur Utama MTF Arya Suprihadi, didampingi oleh Direktur Keuangan MTF Armendra, Direktur Pemasaran MTF Harjanto Tjitohardjojo, customer, serta para undangan lainnya.
Direktur Utama MTF Arya Suprihadi mengatakan, sebagai wujud komitmen MTF dalam meningkatkan kualitas layanan bagi customer, maka diresmikan MTF Customer Experience Lounge.
"MTF Customer Executive Lounge merupakan titik layanan baru bagi pelanggan MTF khususnya untuk area Jakarta dan sekitarnya," jelasnya, Rabu (4/9/2019).
Dengan adanya fasilitas tersebut, customer akan mendapatkan pelayanan antara lain pembayaran angsuran, layanan pengaduan, pengambilan BPKB dan perpanjangan STNK dengan lebih nyaman.
Selain itu, customer juga akan mendapatkan informasi tentang profuk-produk terbaru dan layanan terbaru lainnya.
Dengan resmi diluncurkannya MTF Customer Experience Lounge kami berharap dapat memberikan service excellent sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.”
Pperesmian MTF Customer Executive Lounge, para Direksi MTF turun langsung melayani customer, antara lain layanan penyerahan BPKB dan layanan pembayaran angsuran di counter kasir.
Layanan serupa juga dilaksanakan oleh Pimpinan Cabang MTF di seluruh Indonesia.
Pimpinan cabang akan lagsung melayani nasabahnya pada counter layanan cabangnya masing- masing.
“Aktivitas ini merupakan cara untuk menumbuhkan kepercayaan pelanggan bahwa MTF adalah perusahaan yang Tumbuh Sehat dengan selalu Fokus Pada Pelanggan,” kata Arya.
Pada kesempatan yang sama di Hari Pelanggan Nasional ini, MTF juga melakukan berbagai macam aktivitas untuk memanjakan customer setianya
