3 Tahun 1.000 Kantor Cabang Bank Tutup, Perkembangan Digital 80 Persen Transaksi di Ponsel

TRIBUNSUMSEL.COM, JAKARTA-Terjadi perubahan drastis dunia perbankan sejak beberapa tahun terakhir.

Perkembangan teknologi digital memberikan dampak yang sangat signifikan terhadap cara kerja bank saat ini.

Bank-bank melakukan perubahan besar dalam berbagai hal, termasuk operasinya.

Apalagi saat ini 80 persen transaksi perbankan sudah menggunakan ponsel.

Presiden Direktur Bank OCBS NISP Parwati Surjaudaja mengatakan, digitalisasi perbankan membuat berbagai hal menjadi terbalik.

• Misteri Hilangnya Dokter Ayu Cahyaning Pramesti, Sudah 5 Hari, Jarak Rumah ke Klinik 10 Km

"Di masa yang lalu kalau kita bicara perbankan itu melalui cabang, sekarang sudah sangat berbalik," ujarnya dalam sebuah diskusi di Jalarta, Senin (15/7/2019).

"Kalau dulu trennya mungkin sibuk buka kantor, sekarang trennya bank-bank sibuk menutup kantor," sambung dia.

Bahkan ke depan kata dia, investasi juga akan mengalami hal yang sama.

Perubahan itu membuat peran kantor cabang bank juga ikut berubah menyesuikan diri, terutama dalam urusan berinteraksi dengan para nasabah.

• Kabar Duka, Penyanyi Dindin Fatime Orkes Moral Pancaran Sinar Petromaks (OM PSP) Meninggal Dunia

Dulu, ucapnya, petugas di kantor cabang menyambut nasabah yang akan melalukan transaksi secara tunai.

"Sekarang transaksi tunai itu sangatlah berubah ya, petugas kami lebih banyak membantu nasabah terkait akses digital ini," kata Parwati.

Saat ditanya apakah digitalisasi layanan keuangan akan berdampak kepada pengurangan karyawan, Parwati mengatakan tidak selalu seperti itu.

Ia menuturkan jumlah karyawannya memang mengalami penurunan setiap tahun.

Namun OCBC NISP juga tetap merekrut ratusan karyawan baru setiap tahunnya.

• PLN Serahkan 100 Terpal Pakaian dan Paket Kebutuhan Sekolah, Bantu Korban Kebakaran Kertapati

Ke depan kata dia, karyawan yang keluar tidak perlu harus digantikan oleh karyawan baru.