Manajer Ini Remehkan Ibu yang Mau Membeli Emas di Toko, Nasib yang Diterimanya Menyedihkan

TRIBUNSUMSEL.COM - Jika Anda bekerja di ritel atau bagian pelayanan.

Maka Anda harus tahu dengan baik bahwa kalimat, “pelanggan selalu benar”.

Tak hanya dimengerti namun juga dipraktekkan dan sikap yang tepat adalah untuk menjamin kepuasan pelanggan.

Dilansir worldofbuzz, untuk netizen bernama Frankie, ia mengalami episode yang sangat tidak memuaskan ketika ia mengunjungi toko perhiasan populer di Kepong, Malaysia.

Dia mengungkapkan kekesalannya di Facebook dan cepat menjadi viral. Dia bercerita:

Ini adalah pertama kalinya aku punya pengalaman belanja yang tidak menyenangkan.

Aku membawa ibu saya ke toko perhiasan karena dia ingin membeli beberapa aksesoris emas.

Tapi ketika saya melangkah ke toko, tidak ada yang menyapa saya atau bertanya apakah saya membutuhkan bantuan.

Manajer toko hanya berdiri di sana, bermain telepon tanpa mengakui kehadiran kami.

Ibu saya duduk dan memanggil manajer untuk meminta bantuan. Dia mendongak dengan ekspresi kesal pada ibu saya.

Dia meminta padanya untuk merekomendasikan beberapa desain yang bagus tapi ia bahkan tidak melihat persediaan di toko.

Dan langsung mengatakan bahwa toko tidak memiliki apapun.

Dia bahkan memintanya untuk pergi ke toko sebelah!

Frankie menyatakan ketidakpercayaannya.

Apakah dia meremehkan kami dan dengan berasumsi bahwa kita tidak mampu untuk membeli emas?