Mogok di Jalan Tinggal Telpon Teknisinya Langsung Datang dan Beres

Laporan wartawan TribunSumsel.com, Linda Trisnawati

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan setia motor Honda, maka Astra Motor Sumsel selaku Main Dealer motor Honda menghadirkan layanan Honda CARE (Customer Assistance and Road Emergency).

Tak tanggung-tanggung, Astra Motor Sumsel menghadirkan 14 armada Honda Care yang siap beroperasi membantu konsumen, untuk merawat motor kesayangan ataupun mengatasi keadaan darurat ketika berkendara.

"Honda Care ini terbagi menjadi dua layanan yaitu Customer Assistance dan Road Emergency. Layanan ini hadir tujuh hari dalam seminggu dengan waktu operasi mulai dari pukul 08.00 sampai pukul 20.00," ujar Manager Honda Customer Care Center Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma, Selasa (18/4/2017).

Ia menjelaskan, layanan Customer Assistance meliputi layanan seperti ganti oli atau servis perawatan berkala.

Layanan ini khusus untuk konsumen yang tidak memiliki waktu untuk datang servis ke AHASS.

Dengan menghubungi hotline Honda Care, armada Honda Care akan langsung mengunjungi rumah konsumen untuk mendapatkan servis motor.

Layanan ini dikenakan tarif normal yaitu tarif servis AHASS seperti biasa, hanya saja dikenakan tambahan biaya panggil sebesar Rp 15 Ribu.

Kemudian untuk layanan Road Emergency khusus untuk melayani konsumen saat kondisi darurat di jalan seperti motor mogok, pecah ban atau rantai putus.

Layanan Road Emergency ini tidak dikenakan biaya jasa servis atau gratis, tetapi apabila mengharuskan ada penggantian sparepart maka akan dibebankan kepada konsumen.

"Layanan ini sebelumnya telah berjalan, tetapi saat ini hadir dengan penyegaran baru yang lebih meningkatkan pelayanan terhadap konsumen motor Honda. Untuk menikmati layanan Honda CARE ini, konsumen dapat menghubungi hotline Honda Customer Care Center Sumsel di 0811-7878-808," bebernya.