Jika Ada Keluhan, Direktur Perumda Tirta Seguring Betung Empat Lawang Minta Pelanggan Datangi Kantor

TRIBUNSUMSEL.COM, EMPAT LAWANG - Plt Direktur Perumda Seguring Betung Kabupaten Empat Lawang meminta pelanggan mendatangi langsung kantor jika ada keluhan.

Hal tersebut disampaikan oleh Plt Direktur Perumda Tirta Seguring Betung Kabupaten Empat Lawang, Ari Cahyadi yang baru bertugas di perusahaan air daerah tersebut selama 1 bulan.

Belakangan memang terdapat pelanggan perusahaan air yang mengeluhkan jumlah tagihan yang membengkak tidak wajar.

“Untuk komplain dari pelanggan yang merasa tidak memakai air biayanya membengkak Rp 750 ribu kami membuka diri silakan dikomplain datang langsung ke kantor,” katanya, Kamis (4/9/2025).

Baca juga: Kunjungi PDAM Tirta Seguring Betung, Pj Bupati Empat Lawang Evaluasi 1 Tahun Jabatan Direktur

Baca juga: Info Lowongan Kerja di Perumda Tirta Seguring Betung Empat Lawang, Usia Minimal 18 Tahun, Syaratnya

Selain datang langsung, menurutnya juga bisa menghubungi nomor call center di 0812 33300 373 dan sosial media Perumda Seguring Betung Kabupaten Empat Lawang.

Ia mengakui jika sebelumnya memang sudah banyak pelanggan yang mendatangi kantor Perumda Seguring Betung dengan mengeluahkan permasalahan yang sama.

“Itu akan kita cek kalau memang terjadi kesalahan di manajemen itu akan kita lakukan pengecekan, kami terbuka setiap oelanggan yabg datang kesini komplain kami pastikan akam mendapatkan solusi terbaik dari kami,” ujarnya.

Lebih detail ia menyampaikan jika sebelumnya semenjak ia ditunjuk sebagai Plt Direktur 1 bulan yang lalu sudah ada sekitar 30 pelanggan yang komplain.

“Alhamdulillah sudah ada lebih dari 30 pelanggan yang kita berikan solusi permasalahannya dan diterima solusinya, mayoritas mereka ini masalahnya di tagihan serta juga ada beberapa masalah teknis seperit kebocoran dan meteran,” imbuhnya.

Baca berita Tribunsumsel.com lainnya di Google News

Ikuti dan bergabung dalam saluran whatsapp Tribunsumsel.com