Baca tanpa iklan
TRIBUNSUMSEL.COM - Bertemakan Senyum Pelanggan Indonesia Benderang, PLN Sambut Hari Pelanggan Nasional 2019.
Dalam rangka Hari Pelanggan Pelanggan Indonesia Nasional 2019, PT. PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Sumatera Selatan Jambi dan Bengkulu mengadakan serangkaian kegiatan dengan tema "Senyum Benderang".
Salah satunya adalah Kegiatan Sapa Pelanggan, dimana PLN memberikan bunga kepada pengendara di seputaran simpang lima Kapten Rivai, Palembang. Serta memberikan souvenir menarik kepada pelanggan yang ber-swafoto di frontliner pelayanan PLN dan meng-upload di media sosial.
Selain itu, PLN juga memberikan layanan pemeriksaan instalasi dan pemasangan grounding secara gratis kepada lembaga pendidikan non komersial di seluruh wilayah Sumatera Selatan Jambi dan Bengkulu sebanyak 84 lembaga pendidikan.
Dalam sambutannya, Senior Manager Niaga dan Pelayanan Pelanggan PLN UIW S2JB, Isdenta Sinurat mengatakan bahwa kegiatan Hari Pelanggan Nasional ini sebagai wujud komitmen PLN untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggannya. "Berbagai kegiatan dilakukan oleh seluruh pegawai dan jajaran managemen PLN, selain kegiatan Sapa Pelanggan dan Pemeriksaan Instalasi bagi Lembaga Pendidikan, PLN juga mendatangi rumah beberapa pejuang veteran di Kota Palembang", jelas Isdenta.
Pada kesempatan yang sama, Senior Manager Niaga dan Pelayanan Pelanggan PLN UIW S2JB tersebut juga melepas sebanyak 42 pegawai yang akan mengunjungi pelanggan PLN yang telah dipilih sebelumnya. Pelanggan yang disambangi tersebut dengan kriteria antara lain: Pelanggan paling disiplin membayar tagihan listrik, Pelanggan dengan pemakaian tertinggi, serta pelanggan rumah tangga yang beruntung didatangi Tim PLN dengan membawa undian souvenir.
Isdenta menambahkan bahwa dalam Hari Pelanggan Nasional ini, Managemen PLN juga mengunjungi Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan yang beralamatkan di Jenderal Sudirman, KM. 3,5. Kota Palembang. Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Ketua Ombdusman Perwakilan Sumatera Selatan, M. Adrian Agustiansyah.
Dalam perbincangan yang berlangsung hangat, Adrian menyampaikan beberapa masukan dari masyarakat terkait pelayanan publik dari perusahaan listrik plat merah yang ada di wilayah kerja Sumatera Selatan ini. Dirinya berharap pelayanan publik yang diselenggarakan PLN semakin meningkat dari tahun ke tahun, sehingga pelayanan yang dirasakan oleh masyarakat semakin baik. (Red)