Kata Pihak Grab soal Taksi Online di Bengkulu Turunkan Selebgram Rusia Ulia Naci di Pinggir Jalan

TRIBUNSUMSEL.COM - Pihak grab buka suara soal kejadian yang dialami selebgram asal Rusia, Ulia Naci yang di turunkan di pinggir jalan oleh driver online.

Seperti diketahui, Ulia Naci sebelumnya ke Bengkulu dengan berkunjung ke Penangkaran Penyu di Bengkulu Tengah.

Namun, ketika ingin bertolak ke Bandara Fatmawati dan ingin pulang ke Jakarta, Ulia Naci mendapatkan perlakuan tak pàntas oleh oknum sopir grab Bengkulu.

Pihak Grab selaku pihak penyedia jasa layanan bakal memberikan tindakan tegas terkait tindakan oknum driver tersebut.

Hal tersebut disampaikan Grab setelah memberikan penjelasan di postingan instagram @ulianaci, Jumat (6/9/2024).

Adapun pihak Grab menyampaikan ucapan turut prihatin dengan kejadian dialami sang selebgram.

"Selamat siang Kak Ulya,sebelumnya kami turut prihatin atas kejadian yang Kakak alami ya Kak." tulisnya. Dikutip dari TribunBengkulu.com

Pihak Grab pun tengah menindak lanjuti laporan tersebut guna mengidentifikasi sang pengemudi.

"Saat ini tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. Mohon kesediaan menunggu prosesnya ya Kak." tulisnya.

Grab menegaskan tidak akan menolerir tindakan pengemudi dengan memberikan sanksi tegas.

"Perlu diketahui bahwa Grab tidak menolerir tindakan pengemudi dan akan menindak tegas sesuai dengan kode etik yang berlaku di Grab. Terima kasih,"sambungya.

Baca juga: Sosok Ulia Naci Selebgram Asal Rusia Menangis Diturunkan di Jalan Oleh Driver Online di Bengkulu 

Kronologi kejadian

Nama Ulia Naci kini tengah viral di media sosial lantaran pengalaman tak mengenakan saat menggunakan jasa driver online di Kota Bengulu.

Setelah oknum driver menurunkan di jalan lantaran perkara paket hemat yang dipesan..

Bule Rusia dikenal sebagai mualaf tersebut membagikan insiden tersebut di akun instagramnya @ulianasi miliknya, Jumat (6/9/2024).

Baca juga: Heboh Selebgram Ulia Naci Menangis Dapat Perlakuan Tak Mengenakan dari Oknum Driver Online Bengkulu

Video unggahannya ditulis caption 'Kronologinya: Lokasi Kota Bengkulu," 

"Kita sama Damir berdua pesan grab ke bandara dan milih paket hemat bawa koper satu," 

"Pas mobil datang supir bilang kalau tidak bisa pakai paket hemat karena kita bawa koper lebih dari 10kg," 

"Buat aku its okey tapi aku minta dikasih tau harganya yang jadi karena di sistem sudah nggak bisa diganti," 

"Setelah itu kita naik aku tanya lagi jadi harganya berapa," 

"Dia mulai bahas lain dan aku mulai mikir juga kenapa susah bilang aja kan bukan kesalahan aku dia terima paket hemat," 

"Dan aku juga pakai ovo kan nggak akan kalau aku tidak bayar ke dia," 

"Setelah dia berkali kali ditanya sama aku dia malah ngajakin aku ngobrol sambil lihat hape dia katanya cari harga," 

"Terus aku bilang maaf pak kalau tidak bisa bilang harga kita keluar aja cuma pas kita keluar aku ngevideo biar punya bukti ketika bukan aku yang cancelin perjalanan tapi karena drivernya nggak jujur. Tapi dia mulai marah ke aku karena divideo," 

"Setelah itu video terpotong karena dia nggak mau keluarin koper dan pas aku coba sendiri ada sesuatu dari mobil dia jatoh dan dia mulai teriak" ke aku ketika aku ngerusakin mobilnya dia," 

"Disitu aku nggak ngerti lagi mungkin karena kena emosi aku nangis karena nggak expect bisa terjadi seperti ini dan untung disitu ada warung makan," 

"Ibu" baik bantu kita cari supir lagi. Terimakasih ya Ibu" warung itu sama orang" yang bantu kita berangkat lagi," tulisnya, dikutip TribunBengkulu.com, Jumat (6/9/24). 

Tak berselang lama, unggahannya itu pun langsung dibanjiri komentar oleh warganet. 

Tak sedikit dari masyarakat Bengkulu turut menyampaikan bentuk permintaan maaf atas kelakuan oknum driver tersebut. 

"Kebayang gimana paniknya ngadepin orang kek gitu, kita berdua aja sama anak kecil.. peluk jauh ya say,,semoga kejadian ini tidak terjadi lagi..," tulis akun @ds.96. 

"Kasih bintang satu dan laporin, video ini juga viralin biar di blacklist," balas akun @octomoeb. 

"Tag plat nomernya mbak.. trus laporkan ke pihak aplikasinya/customer service. Perihal tentang ketidaknyamanan pelanggan," timpal akun @anjarkurniawan81. 

"Arah banget, ketauan mau ngakalin getok harga , alhamduilillah masih di selamatkan ya kak semoga habis ini rejekinya bertambah ya kak dijauhkan dari segala bahaya," akun @dmaa24_p menambahkan.

Sosok Ulia Naci

Ulia Naci sendiri merupakan wanita muslimah asal Rusia yang menikah dengan pria asal Lumajang, Jawa Timur bernama Maulana Haqiqi pada 2019 dan sudah mualaf sejak 2017.

Sementara itu, Ulia sediri bertemu sang suami di kampusnya menuntut ilmu, Institut Teknologi Bandung (ITB). 

Setelah menikah pada tahun 2019, Ulia akhirnya memutuskan untuk menjadi ibu rumah tangga. 

Ulia dan Haqiqi kini tengah dikaruniai 1 orang anak laki-laki.

Kini Ulia telah menjadi influncer dengan lebih dari 807 ribu followers di Instagram. Hal ini ia lakukan sebagai sampingan lantaran tak mau hanya menganggur di rumah.

Terpantau lewat akun Instafram miliknya @ulianaci, bule asal Rusia ini kerap membagikan konten-kontennya bersama suami.

Selain itu ia juga kerap membagikan endorse lewat Instagram miliknya.

Baca juga berita lainnya di Google News

Ikuti dan Bergabung di Saluran Whatsapp Tribunsumsel.com