Nasib Driver Ojol Diduga Hina Pegawai Disabilitas di Cafe saat Mengambil Paket, Ini Kata Pihak Grab

TRIBUNSUMSEL.COM - Grab Indonesia mengecam tindakan mitranya, pengemudi ojek online yang diduga menghina seorang pegawai disabilitas di sebuah cafe.

Sebelumnya, aksi driver ojol diduga hina seorang pegawai perempuan disabilitas terekam CCTV dan beredar di media sosial.

Kejadian tersebut berawal saat driver ojol mengambil paket atas nama dua orang di cafe tersebut.

Baca juga: VIDEO Oknum Driver Ojol Diduga Hina Pekerja Disabilitas saat Mengambil Paket di Toko

Director of Digital and Sustainability, Grab Indonesia Rivana Mezaya mengkonfirmasi bahwa pengemudi ojol yang ada dalam unggahan tersebut merupakan salah satu mitra kerja Grab.

Rivana mengatakan, peristiwa itu direkam pada Selasa (27/8/2024) di sebuah kedai kopi atau coffee shop. 

"Sehubungan dengan video yang beredar di media sosial, kami turut prihatin atas kejadian yang dialami oleh salah satu karyawan disabilitas di coffee shop terkait," ujarnya kepada Kompas.com, Sabtu (31/8/2024).

Pihaknya mengaku pada 29 Agustus 2024 telah bertemu langsung dengan pemilik coffee shop untuk menindaklanjuti kejadian tersebut. 

Rivana menyebutkan, pihak Grab masih melakukan penyelidikan terkait kejadian seperti dalam video tersebut. 

Apabila driver ojol tersebut terbukti bersalah, maka pihak Grab akan memutus kerja sama mereka.

Pihaknya juga memastikan, Grab tidak akan menoleransi diskriminasi dalam bentuk apa pun.

Selain itu, Grab juga akan mengambil langkah tegas sesuai kode etik dan peraturan perundangan yang berlaku untuk menindak setiap pelanggaran yang dilakukan.

"Kami tengah melakukan investigasi internal lebih lanjut, dan akan langsung memutus kemitraan mitra pengemudi terkait jika terbukti bersalah," tegasnya.

Videonya Viral

Sebelumnya, video oknum driver ojek online (ojol) yang diduga menghina pegawai kafe perempuan penyandang disabilitas, ramai di media sosial.

Video itu salah satunya diunggah akun media sosial X (Twitter) @kegblgnunfaxxx, Rabu (28/8/2024).

"CEWEK DISABILITAS PAS KERJA DIKATAIN OLEH SEORANG PRIA 'TOL*L BANGET, KALAU TULIS GAK USAH DIKASIH PAK," tulis keterangan unggahan tersebut.

Kejadian bermula saat driver ojol datang dan ingin mengambil pesanan paket atas nama dua orang.

Ia bertemu dengan pekerja wanita yang disabilitas tuli.

Baca juga: Unek-unek Driver Ojol Akui Tertekan dengan Perusahaan Aplikasi: Kita Harusnya Simbiosis Mutualisme

Pegawai perempuan tersebut awalnya hanya merespons permintaan pengambilan paket pertama. 

Setelah itu, oknum ojol tersebut meminta paket kedua yang juga ditujukan kepadanya.

Penjaga toko tersebut sempat terdiam sehingga oknum ojol tersebut tampak kesal.

Oknum ojol itu pun sempat protes kenapa sang pegawai perempuan tersebut tak mengindahkan permintaaanya.

Sadar pekerja wanita tersebut sulit berkomunikasi, rekan kerja itu lalu menyampaikan permintaan maafnya.

Saat pegawai pria itu datang, dia lalu mengambilkan pesanan paket driver tersebut dan menjelaskan bahwa pegawai perempuan tersebut merupakan penyandang disabilitas.

Diberi penjelasan tersebut, driver ojol itu justru mengeluarkan kata-kata kasar. 

“Tol*l banget sih bang, kalau tuli nggak usah dikasih (kerjaan) mendingan bang,” ujar driver tersebut. 

Unggahan rekaman CCTV tersebut lansung membuat netizen geram dan mengecam perkataan yang disampaikan oleh driver ojol tersebut.

Dari sejumlah informasi di media sosial peristiwa tersebut terjadi di Kota Depok, Jawa Barat yang melibatkan oknum driver ojol Grab. 

(*)

Baca berita lainnya di google news

Ikuti dan Bergabung di Saluran Whatsapp Tribunsumsel.com