Hyundai Hadir Untukmu, Lebih Dekat dengan Pelanggan, Beri Pengalaman Terbaik Sepanjang Masa

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Hyundai selalu memberikan pengalaman terbaik untuk pelanggan di sepanjang masa kepemilikan kendaraan mereka, termasuk bagi pengguna Creta dan Stargazer.

Untuk itu agar lebih dekat dengan para pelanggan Hyundai menghadirkan program Hyundai Hadir Untukmu, yang merupakan layanan after sales.

Head of Service Planning and Strategy PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) Suprayetno saat Workshop dengan awak media mengatakan, Hyundai Hadir Untukmu ini dari sisi after sales.

"Hyundai sudah memiliki bengkel resmi untuk service maupun body and paint. Kita sudah punya 103 jaringan bengkel resmi dari Sabang sampai Merauke dan akan terus bertambah," kata Suprayetno beberapa waktu lalu.

Sedangkan untuk body and paint, sudah ada 30 jaringan di berbagai kota. Pihaknya, juga memiliki layanan mobile service yang bisa datang ke rumah, kantor atau lokasi lain sesuai pilihan pelanggan.

"Ada juga Hyundai Pick-up dan delivery service, layanan gratis jemput dan antar mobil untuk servis. Gratis dengan jarak maksimal 20 Km dari bengkel resmi," katanya.

Untuk layanan emergency, pabrikan otomotif asal Korea Selatan ini tak mau kalah dengan merek lain. PT HMID memiliki Hyundai Roadside Assistance (RSA) berupa layanan towing 24 jam dan gratis ke bengkel resmi terdekat (masa warranty).

Layanan RSA tambahan ada penggantian ban, perbaikan ban EV, battery jumper dan gratis 5 liter bensin untuk kendaraan yang kehabisan BBM. Jangkauan layanan itu masih terbatas di Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya dan Medan.

Selain itu, layanan pelanggan 24 jam tersedia melalui call center 08001878878, WA 021-31182572 dan Blue Link. Mempermudah akses pelayanan, pihaknya juga menyediakan aplikasi myHyundai untuk mempermudah layanan purna jual.

Isinya pengingat service, melakukan booking service, pembayaran, prosesnya, history service dan aksesoris.

Sementara itu Head of PR PT HMID, Uria Panyalombo Simanjuntak menjelaskan, soal Hyundai Stargazer Active yang mengalami pembaruan tampilan dan kenyamanan.

"Stargazer Active kini dibekali alloy wheel berukuran 16 inch ini dari sebelumnya 15 inch. Alloy wheel-nya lebih ringan dan kokoh dan desain lebih menarik. Varian entry level ini juga dilengkapi AC double blower," katanya

Dari segi harga tidak ada perubahan meski ada penambahan fitur. OTR Jakarta, harga Stargazer Active MT Rp 247,2 juta, sedangkan varan IVT Rp 260 juta.

Sedangkan Putri pengguna Stargazer di Palembang menambahkan, bahwa ia baru beberapa bulan menggunakan mobil Hyundai Stargazer.

"Rasanya nyaman, dan dalam mobil juga luas. Untuk servisnya juga cepat selesainya dan pelayanan ramah. Dengan berbagai kemudahan yang dihadirkan untuk after salesnya cukup membantu," kata Putri yang baru berusia 22 tahun ini.

Putri sering menggunakan kendaraan Stargazer untuk aktivitas sehari-harinya. Bahkan tak jarang digunakan untuk bersama keluarganya.

Baca berita lainnya langsung dari google news

Silakan gabung di Grup WA TribunSumsel