Ditelpon Contact Center 188, Nomor Apa? Bukan Penipuan, Berikut Penjelasannya

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG-  Banyak pengguna Telkomsel ditelpon atau mendapatkan panggilan dari nomor 188.

Pengguna yang mendapatkan panggilan mungkin sengaja tak terjawab atau memang tidak terangkat karena kesibukan tertentu.

Nomor 188 adalah nomor Contact Center atau customer service atau call center Telkomsel.

Artinya anda tidak perlu khawatir Nomor 188 bukan penipuan.

Lewat nomor tersebut, biasanya pihak Telkomsel akan menanyakan beberapa hal, seperti tingkat kepuasan terhadap layanan atau menawarkan produk serta promo.

Tidak semua pelanggan Telkomsel akan mendapat panggilan call center 188 Telkomsel.

Pelanggan Telkomsel, baik prabayar maupun pascabayar bisa menghubungi layanan call center 188 yang dibuka selama 24 jam.

Lewat call center 188 Telkomsel, pelanggan bisa menanyakan beberapa hal, seperti menanyakan rincian produk atau layanan atau promo terbaru.

Pelanggan Telkomsel juga bisa mengadukan kendala yang dialami terkait layanan Telkomsel melalui call center 188.

Lantas, bagaimana cara menghubungi call center 188 Telkomsel? Apakah layanan nomor 188 bebas pulsa?

Berikut penjelasannya, dirangkum KompasTekno dari laman resmi Telkomsel:

Cara menghubungi nomor call center Telkomsel 188

1. Ketik 188 di menu dial telepon Anda
2. Pilih bahasa yang diinginkan
3. Pilih menu yang Anda butuhkan
4. Ikuti instruksi sesuai arahan operator

Telkomsel Call center 188 bebas pulsa?

Layanan call center 188 Telkomsel tidak bebas pulsa bagi pengguna prabayar.

Pelanggan Telkomsel prabayar akan dikenakan biaya Rp 300 setiap terhubung dengan call center di 188.

Sementara untuk pelanggan pascabayar, tidak akan dikenakan biaya alias gratis untuk menghubungi call center 188 Telkomsel.

Itulah cara menghubungi nomor call center 188 Telkomsel. Semoga membantu.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com