Layanan Mobile Banking BCA Mengalami Gangguan? Pihak Bank Akhirnya Angkat Bicara

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Ismoyo

TRIBUNSUMSEL.COM, JAKARTA - Perbankan merupakan hal yang dibutuhkan saat ini.

Selain menyimpan. Sejumlah transaksi bisa dilakukan.

Salah satunya ialah menggunakan mobile banking.

Layanan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk yakni m-BCA, mengalami gangguan pada hari ini, Rabu (2/3/2022).

Sejumlah nasabah mengungkapkan keluhannya melalui akun media sosial, seperti Twitter, tentang error-nya layanan m-BCA.

Para nasabah tidak bisa melakukan kegiatan operasional perbankan, salah satunya seperti transfer uang.

Adanya permasalahan ini, pihak BCA mengakui adanya gangguan pada layanannya.

Baca juga: Kapolri Angkat Bicara Usai Muncul Sindiran Polisi Diganti Satpam BCA hingga Tagar Percumalaporpolisi

Baca juga: Daftar Biaya Transfer Saldo LinkAja ke BNI, Mandiri, BRI, BTN, BCA dan Melalui ATM Terbaru 2021

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan, saat ini BCA tengah memperbaiki terkait kendala yang terjadi di m-BCA.

“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," ujar Hera saat dihubungi, Rabu (2/3/2022).

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” sambungnya.

Berdasarkan pantauan Tribunnews, transaksi atau kegiatan transfer uang di layanan m-BCA tidak bisa berjalan baik.

Terdapat keterangan saat melakukan transaksi perbankan di aplikasi tersebut yang bertuliskan "205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi".

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Layanan Mobile Banking Mengalami Gangguan, BCA Beri Penjelasan.