Beli Rp 2 Juta, Wanita Ini Syok Saat Gaun Pengantin Datang, Ada Noda Darah di Bagian Selangkangan

TRIBUNSUMSEL.COM -- Beli gaun pengantin seharga Rp 2 Juta via online, wanita ini kaget saat barang tersebut datang

Dikutip dari The Sun pada Senin (8/11/2021), perempuan tersebut menemukan noda darah di gaunnya.

Lebih mengejutkan lagi, noda tersebut berada di bagian selangkangan.

Ia tidak percaya ketika dia melihat apa yang diyakini sebagai darah menstruasi di selangkangan dari pakaian putih yang dihias.

Tempat belanja online tersebut padahal cukup terkenal.

Kini situs tersebut telah meminta maaf kepada sang pelanggan.

Penemuan itu terjadi ketika wanita itu dengan bersemangat mencoba sejumlah pakaian berbeda dari pesanan ASOS terbarunya di depan ibunya.

Tetapi ketika dia menjelaskan desain pakaian khusus ini, dia berteriak kaget hingga menjatuhkan bajunya ke lantai.

"Saya memegang playsuit dan itu cukup pendek, jadi ibu saya berkata, 'Saya harap itu atasan, bukan gaun,'" wanita itu menjelaskan kepada Manchester Evening News.

“Aku berkata, 'tidak, ini pakaian bermain', dan mengangkat bagian selangkangan baju untuk menunjukkan padanya, dan kemudian kami berdua hanya terkesiap.

Saya berteriak. Dan melepaskannya dengan kaget.

Itu menjijikkan," lanjutnya.

Wanita yang bekerja di bidang pemasaran tetapi sebelumnya bekerja di bidang ritel ini baru saja selesai merenovasi ruang tamunya dan telah memasang karpet baru.

Sementara nodanya sudah kering, dia malu membayangkan pakaian itu menyentuh karpetnya yang baru berumur seminggu.

“Itu tidak membuat bekas tetapi itu tidak menghentikan saya menggunakan semprotan Zoflora dan Dettol,” katanya.

“Saya baru saja selesai merenovasi ruang tamu saya, saya trauma.

Dan itu bukan hanya noda pada kain, itu seperti seseorang telah berdarah di bagian tersebut.

Jadi saya tidak tahu apa yang lebih mengejutkan, fakta bahwa seseorang telah mencobanya, menodainya, dan mengirimkannya kembali, atau fakta bahwa seseorang di ASOS telah menerimanya sebagai pengembalian.”

Item pakaian Frock and Frill Bridal Embellished Playsuit - seharga Rp2 jutaan tersebut dikirim ke rumahnya pada 27 Agustus.

Wanita yang akan menikahi tunangannya pada Juni 2022 itu, mengatakan bahannya terasa berkualitas baik, cukup berat karena manik-manik.

Menyusul penemuan noda itu, dia tidak hanya menginginkan pengembalian uang, dan ingin mengangkatnya sebagai masalah penting.

Maka dari itu ia menghubungi ASOS melalui media sosial, tetapi malah diabaikan.

Dia kemudian menyadari ada fitur obrolan langsung di aplikasi ASOS.

Ia menyampaikan komplainnya di sana.

Email permintaan maaf kemudian dikirim pada 2 September oleh anggota staf layanan pelanggan.

Tetapi ketika dia menjawab dengan lebih detail, seperti yang diminta, dia mengatakan dia diabaikan lagi, dan emailnya mulai terpental.

Wanita itu kemudian menghubungi Manchester Evening News, dan setelah itu dia diberi pengembalian uang penuh dan voucher Rp800 ribuan sebagai kompensasi.

Sekali lagi meminta maaf, ASOS memberi tahu pelanggan bahwa kurangnya respons karena 'kesalahan teknis'.

“Saya tidak hanya menginginkan pengembalian uang, saya ingin memastikan bahwa itu ditanggapi dengan serius oleh mereka dan diselidiki; ini adalah masalah kesehatan dan keselamatan yang sebenarnya.

“Penyakit yang ditularkan melalui darah bukanlah sesuatu yang bisa dianggap enteng, dan Anda akan berpikir setelah tahun ini, orang akan lebih sadar akan kebersihan.”

Dia menambahkan: "Idealnya saya ingin mereka membayar karpet saya untuk dibersihkan, tetapi mereka mengabaikan permintaan itu dan mengirimi saya voucher."

Lebih dari dua bulan kemudian, gaun bernoda itu masih tinggal di garasi wanita itu.

Dia mengatakan ASOS mengatakan dia dapat mengembalikannya jika dia mau, tetapi mereka belum memberikan label perangko.

“Rasanya sangat aneh memiliki gaun bernoda darah orang lain di rumah saya,” kata wanita itu, yang takut jika dia mengembalikannya, itu bisa salah dikirim lagi.

"Saya tidak tahu bagaimana saya harus mengembalikannya, dan jika saya mengirimnya kembali, itu akan pergi ke gudang dan beberapa orang akan menyentuhnya."

Wanita tersebut mengatakan dia sangat menyukai pakaian ASOS.

Namun kini ia oa lebih waspada terhadap apa yang dia beli secara online.

Dia mengatakan dia percaya pengembalian harus dibuka di bawah cahaya biru oleh staf untuk memeriksa cairan tubuh yang mungkin tertempel.

“Ini terbuat dari kain putih, jadi itu membuat saya berpikir tentang semua jeans hitam, legging, celana dalam yang saya beli dari ASOS, dan sekarang saya pusing memikirkan cairan tubuh apa yang bisa ada di semua benda itu,” katanya.

“Saya belum pernah berbelanja di ASOS sejak itu tetapi saya terobsesi, jadi saya tahu saya akan berbelanja.

Tapi saya mungkin tidak akan membeli jeans, atau playsuit, atau bodysuit lagi.

“Memikirkannya membuat kulitku merinding.”

Seorang juru bicara ASOS buka suara.

“Kami ingin semua pelanggan kami memiliki pengalaman positif saat berbelanja dengan kami, jadi kami terkejut mendengar bahwa ini tidak terjadi untuk (pelanggan ini).

Kami memiliki proses yang kuat untuk memastikan bahwa barang yang dikembalikan memenuhi standar sebelum dijual kembali, namun pada kesempatan ini, jelas bahwa barang ini jauh dari standar yang kami harapkan untuk dikirimkan.

"Kami telah meminta maaf tanpa syarat kepada (pelanggan) dan telah mengangkat insiden ini sebagai masalah mendesak kepada tim yang terlibat."

Merek Frock and Frill, yang menjual jajaran produk mereka di ASOS, telah dihubungi untuk dimintai komentar.

(TribunTrends.com/ Suli Hanna)

Berita Ini Sudah Tayang di Tribuntrends.com