Cara Menukar Produk Shopee Mall Jika Barang yang Kamu Terima Tidak Sesuai dengan Pesanan Terbaru

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Cara Menukar Produk Shopee Mall Jika Barang yang Kamu Terima Tidak Sesuai dengan Pesanan Terbaru.

Shopee merupakan salah satu market place yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.

Namun kadang ada beberapa keadaan yang membuat barang yang diterima pembeli tidak sesuai dengan yang dipesan.

Lalu bagaimana cara menukar produk yang salah tadi? Simak penjelasannya berikut:

Shopee tidak menyediakan penukaran produk antara Pembeli dan Penjual.

Jika Anda tidak puas dengan produk Shopee Mall yang diterima, Anda dapat mengembalikannya dan membeli kembali produk yang Anda inginkan.

Berikut panduan pengembalian barang:

Ajukan permintaan pengembalian barang/dana pada aplikasi Shopee

Pada alasan pengembalian barang/dana Anda

Anda mungkin diminta untuk memilih opsi pengiriman (pick up, antar ke counter, jasa kirim lain/atur sendiri) untuk mengatur pengembalian barang sebelum Anda mengirimkan paket Anda.

Penjual dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau sebagian kepada Anda sebelum Anda mengirimkan produk.

Jika Penjual menawarkan pengembalian dana penuh kepada Anda atau jika Anda menerima tawaran pengembalian dana sebagian dari Penjual, Anda tidak akan diminta untuk mengembalikan produk.

Anda dapat mendiskusikan dan mengubah jumlah pengembalian dana yang diajukan oleh Penjual.

Jika Anda tidak ingin menerima tawaran pengembalian dana sebagian dari Penjual.

Anda dapat melanjutkan proses pengembalian untuk menerima pengembalian dana penuh atau membatalkan permintaan.