Ingin Lebih Dekat ke Masyarakat BPJS Buka Layanan di Mal Pelayanan Publik

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG --- Mal Pelayanan Publik (MPP) adalah wadah berlangsungnya penyelenggaraan pelayanan publik terkait dengan barang, jasa, dan layanan administrasi. Layanan yang satu ini merupakan perluasan dari pelayanan terpadu baik di pusat maupun daerah.

BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) turut serta hadir di MPP dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada peserta JKN-KIS.

Kepala BPJS Palembang M Ichwansyah Gani yang akrab disapa Iwan mengemukakan bahwa kehadiran BPJS Kesehatan Cabang Palembang di MPP ini adalah salah satu cara mempermudah masyarakat dalam mengakses pelayanan JKN-KIS.
"Di MPP peserta bisa melakukan pendaftaran peserta baru, perubahan data, dan melayani pemberian informasi dan pengaduan seputar Program JKN-KIS," kata Iwan Senin (2/3/2020).

MPP merupakan terobosan baru pemerintah dalam rangka meningkatkan pelayanan publik. Layanan terpadu sebelum adanya MPP dikenal dengan nama Pelayanan Terpadu Satu Atap (PTSA) yang kemudian berubah lagi menjadi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Artinya, di dalam MPP seluruh kegiatan pelayanan seperti perizinan maupun non perizinan yang menjadi kewenangan pemerintah setempat bisa dilakukan di sini. Tidah hanya perizinan untuk masyarakat secara individu, tetapi badan usaha milik negara dan swasta juga bisa mengurus segala perizinan lewat MPP termasuk di dalamnya BPJS Kesehatan.

Tri Polanunu seorang peserta JKN-KIS yang mengurus penambahan anggota keluarga di MPP Palembang mengaku sangat merasakan manfaat dengan hadirnya BPJS Kesehatan di MPP Palembang.

“Alhamdulillah, dengan hadirnya BPJS Kesehatan di MPP ini kami tidak perlu jauh-jauh harus mengantri di BPJS Kesehatan, cukup mengantri di MPP saja seketika permohonan izin yang saya lakukan ke dinas terkait dan proses penambahan anggota keluarga ke dalam Program JKN-KIS menjadi lebih mudah, efektif dan efisien,” kata Tri.

"Saya berharap dengan hadirnya BPJS Kesehatan di MPP, masyarakat semakin terbantu dan terinformasikan manfaat seputar Program JKN-KIS. Masyarakat semakin terbantu dan yakin bahwa kehadiran BPJS Kesehatan merupakan bentuk tanggung jawab negara dalam bidang kesehatan terhadap masyarakat," tutup Iwan. (ADV)