Driver Online Nakal Potong Saldo Ovo Diam-diam, Ini Modusnya

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Tribunsumsel.com menemukan modus pemotongan saldo Ovo yang dilakukan oknum driver Grab nakal.

Diam-diam mereka memotong saldo Ovo melebihi tarif yang disepakati di awal.

Tiara, wartawan Tribunsumsel.com kaget saat saldo Ovo-nya mendadak berkurang dari pemakaian yang dia ingat sebelumnya.

Usut punya usut, ternyata saldo itu dipotong diam-diam oleh driver grabbike yang ia pakai jasanya sebelumnya.

Ceritanya, sehari sebelumnya Tiara yakin betul memiliki saldo Ovo sebesar Rp 52 ribu. Ia mengunakan jasa grabbike dengan tarif Rp 6000.

"Artinya saldo saya masih ada Rp 46 ribu," katanya.

Namun keeseokan harinya saat ingin menggunakan saldo Ovonya untuk keperluan memakai jasa grabbike lagi, Tiara kaget melihat saldonya tinggal Rp 32 ribu.

"Karena pemotongan hanya Rp 6000 saya tidak begitu ambil pusing awalnya. Mungkin ada hal yang tidak saya ingat dan terpakai, namun memang tetap mengganjal di pikiran," katanya.

Tapi kemudian ia mendengar kisah yang hampir serupa dari temannya.

Temannya bercerita, "minggu lalu saya dari Stihpada ke Kompleks Citra Grand City tarifnya cuma 12 ribu, saldo saya 100.000," katanya. Artinya saldo masih ada Rp 88 ribu.

"Tapi pas mau pesan lagi, dan disitu ada keterangan saldo saya tinggal Rp 52.000. Saya cek lagi ternyata itu dari grabcar," kata Tiara menirukan cerita temannya.

Ia mengungkapkan tahu setelah dari riwayat di aplikasi.

"Yah mau bagaimana kalau tidak dikasih penilaan tidak bisa pesan lagi, aku sudah email ke Grab langsung, namun hingga kini belum ada tanggapan," katanya.

Kejadian ini pun menjadi menarik untuk diinvestigasi oleh Tiara.

Tiara lalu mewawancarai sejumlah driver grab untuk mengetahui kebenaran hipotesa alias dugaan awal adanya oknum driver nakal yang diam-diam memotong saldo.

Dari sini ternyata terbongkar modusnya.

EH seorang driver garbcar yang diwawancarai menjelaskan memang ada beberapa rekannya yang sering memotong saldo ovo milik penumpang.

"Hati-hati jika membayar pakai ovo. Penumpang sering kali tidak sadar bila saldo ovo nya berkurang melebih tarif bayar yang ada di aplikasinya," katanya.

Ia menjelaskan modus kecurangan itu. Di aplikasi yang dipegang driver ada menu edit tarif.

Edit ini untuk menambahkan biaya-biaya lainnya semisal tol dan parkir.

Nah tanpa sepengetahuan penumpang driver mengisi menu edit tersebut.

"Biasanya sasarannya penumpang yang buru-buru. Penumpang itu langsung percaya dan tak melihat driver menyelesaikan menu pemotongan tarifnya," katanya.

Sarannya, penumpang harus menunggui driver menyelesaikan langkah konfirmasi dengan memeriksa tarif akhir. "Jadi jangan langsung turun dan pergi. Tunggui driver tadi menyelesaikan atau menekan tobol konfirmasi," katanya.

"Sambil ajak ngobrol lihatin dia sudah menyelesaikan apa belum, atau boleh langsung ditanyakan menunggu driver sampai menyelesaikan," sarannya.

Taufik seorang driver grab car lainnya bercerita. Modus ini memang bisa dipakai bagi para driver yang masih menggunakan aplikasi lama alias belum di upgrade.

"Tapi kalau sekarang di aplikasi yang baru pilihan menu edit itu sudah tidak ada lagi. Mungkin ini untuk memfasilitasi keluhan pelanggan," katanya.