Pengguna Blackberry 9780 Keluhkan Tak Bisa Pakai Email

Laporan Wartawan Tribunsumsel.com, Riki Okta Putra

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Pemilik Smartphone Blackberry 9780 atau yang lebih dikenal dengan nama Onyx 2 dibuat pusing ketika mendapati Email yang terintegrasi dengan BB yang mereka miliki terhapus. Sebelumnya pada tanggal 14 Juni 2014 lalu mereka mendapat kiriman pesan dari Blackberry Limited yang berjudul Service Plan Update.

Isi email tersebut mengatakan bahwa Service Plan Smartphone BB mereka telah diupdate. Dan pada pembaruan tersebut menyebutkan bahwa service plan mereka hanya mendukung pemakaian alamat email blackberry.mail. Alamat email yang lain akan di remove (dihapus).

Setelah mendapatkan email tersebut, account email yang sudah diintegrasikan dengan Smartphone BB Onyx 2 tersebut didapati telah terhapus. Saat mencoba untuk membuat email baru, muncul pesan bahwa account email telah terhapus dan diarahkan untuk mensettingnya di Setup Wizard untuk bisa membuat email baru.

Namun tetap saja account email yang baru tidak bisa dibuat.

"Sudah saya hubungi customer carenya Blackberry via telepon. Katanya akan segera ditindaklanjuti. Namun sampai saat ini belum ada kabar tindak lanjutnya," ujar Alam yang mengalami kasus tersebut.

Pada Minggu (15/6/2014), setidaknya ditemui beberapa kasus terhapusnya email dari pemilik Smartphone BB Onyx 2.

Fasilitas email dari Blackberry merupakan keunggulan dari smartphone milknya itu selain fasilitas BBM. Mengirim email, mengedit dan menerima email jauh lebih cepat mudah dan ringkas dibanding menggunakan smartphone lainnya.

"Itulah keunggulannya, kalau nggak bisa dipakai email. Ini sama saja kayak pake handphone biasa," ujar Nover, pemilik BB Onyx 2 lainnya yang mengalami kasus serupa.